**Buscamos un/a Customer Service**:
Nuestro cliente, destacada empresa del sector distribución alimentaria con foco en la eficiencia y satisfacción del cliente, nos ha encomendado la búsqueda de un/a:
**Customer Service - Especialista en Gestión de Pedidos**
Si ocupas el puesto, tu rol se centrará en garantizar el éxito operativo de los pedidos y la satisfacción del cliente, actuando como punto de enlace entre el cliente, el proveedor y el área comercial.
Desempeñarás, entre otras funciones:
- La gestión integral de la operativa de pedidos y entregas, garantizando tiempos y calidad de servicio.
- La realización de análisis estadístico comercial para apoyar decisiones estratégicas.
- El seguimiento de resultados para identificar áreas de mejora.
- La creación y envío de ofertas comerciales ajustadas a las necesidades del cliente.
- Gestión de incidencias, asegurando una rápida resolución y seguimiento hasta su cierre.
- Proporcionar soporte al cliente, asegurando altos níveles de satisfacción.
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**¿Qué ofrecemos?**:
- Jornada parcial de mañana de lunes a viernes.
- Unirse a una empresa en expansión con una sólida posición en el mercado.
- Ambiente de trabajo dinámico y colaborativo con un equipo altamente cualificado.
- Formación continua en herramientas y procesos clave para el desempeño del puesto.
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**¿Qué buscamos?**:
- Catalán y Castellano a nível nativo e Inglés a nível avanzado son esenciales para desarrollar el puesto. Valoraremos muy positivamente que cuentes con conocimientos de otros idiomas.
- Titulación tipo Ciclo Formativo de Grado Superior o titulación universitaria en áreas relacionadas con el Comercio Internacional / Exportación - Importación.
- Experiência previa en posiciones similares, especialmente en el sector alimentario.
- Alto dominio de herramientas de gestión y análisis de datos, incluyendo Microsoft Office, con especial énfasis en Excel y Outlook.
- Excelentes habilidades comunicativas y capacidad de gestión de relaciones con clientes.
Key words: Gestión de pedidos, Soporte al cliente, Analista comercial, Gestión de entregas, Atención de incidencias, Especialista en logística, Excel avanzado, Bilingüe Catalán-Castellano, Inglés avanzado.