Inspector/A De Servicios Clientes Internacionales | Cu-965

Proceso de selección continuo.Funciones Securitas Seguridad España precisa incorporar un/a Inspector/a de Servicios para clientes internacionales en Madrid:Analizar, solucionar y registrar las reclamaciones de los clientes que requieran un tratamiento urgente.Iniciar los servicios en las instalaciones del cliente.Elaborar el Manual de Funcionamiento Operativo (MFO) que regula la prestación de cada servicio.Realizar inspecciones a los servicios prestados a los clientes y registrar en la aplicación informática el resultado de las mismas.Analizar los resultados obtenidos en las inspecciones y declarar los servicios como "conformes" o "no conformes".Gestionar correctamente los residuos generados por la utilización de medios auxiliares: pilas, baterías, radio, teléfonos, uniformes, etc.Apoyar a los vigilantes en las actuaciones en las que sea necesaria o se requiera su presencia.Archivar los registros de la calidad que se le asignen en la documentación del sistema.Realizar otras tareas de apoyo a la gestión operativa que se requieran (programación, asignación de órdenes de trabajo, etc.).Impartir formación en los programas de acogida a personal de nueva incorporación.Facilitar el proceso de incorporación en la Gerencia/Organización al personal de nueva incorporación.Promover directa o indirectamente (a través de la coordinación y formación de los Jefes de Equipo) el proceso de adaptación de los nuevos VVSS al puesto, al equipo y al servicio.Potenciar la continua adaptación al puesto de trabajo a través del seguimiento, orientación, formación y control de los VVSS en sus puestos de trabajo.Requisitos Requisitos mínimos Estudios: Bachillerato, ciclos formativos de grado superior o estudios universitarios.Conocimientos:Nivel alto de inglés; Conocimientos de ofimática; Conocimientos operativos de seguridad; Conocimiento de lasaplicaciones informáticas de gestión operativa.Experiencia: Experiencia en el ámbito de la seguridad privada durante al menos 1 año.Otros: Carné de conducir; Residir en Madrid o alrededores.Requisitos deseados Conocimientos: Seguimiento, evaluación, formación y control de colaboradores; Gestión de equipos; Seguridad privada (especialmente en aquellas áreas relacionadas con el control y seguimiento del funcionamiento de los servicios).Experiencia: Jefe de Equipo o equivalente.Se valorará certificado de discapacidad igual o superior al 33%.Se ofrece Ofrecemos:Salario: a determinar en función de experiencia aportada.Contrato indefinido.Estabilidad laboral y formación continua.Desarrollo profesional en un contexto internacional.#J-18808-Ljbffr