Ingeniero Incidencias Genesys Cloud (Híbrido)

En Sandav estamos buscando un ingeniero de Genesys Cloud para formar parte de un equipo estable, en el sector bancario, que da un servicio de mantenimiento de incidencias.

Dichas incidencias son de Genesys Cloud y CRM Dynamics (ofrecemos formación en caso necesario).

Requisitos

Experiencia en Genesys Cloud.

Experiencia en tareas de administración, creación de usuarios, flujos, colas, etc. con Genesys.

Manejo de herramientas tipo JIRA, Remedy...

Experiencia gestionando incidencias.

Deseable experiencia o conocimientos de CRM Dynamics.

¿Qué ofrecemos?

Contrato indefinido, puesto estable.

Salario fijo + guardias.

Modelo híbrido: 3 días de teletrabajo, 2 días de oficina. En caso de aportar conocimientos de CRM Dynamics, hay más flexibilidad.

Ubicación: zona Chamberí, en Madrid.

Horario: de 8 a 18 h.

Jornada intensiva de verano en agosto: de 8 a 15 h.

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