Dormakaba es una multinacional suiza fabricante y proveedora de soluciones globales de acceso y seguridad, tales como puertas automáticas, tornos y pasillos para la individualización de paso, cerraduras de seguridad para domicilios particulares o sistemas de registro horario para grandes empresas, entre muchos otros.
Está presente en más de 130 países, cuenta con más de 16.000 empleados y su sede social se encuentra en Rümlang (Zurich).
En constante desarrollo de soluciones para sus clientes, dormakaba ( www.dormakaba.es ) precisa incorporar en Madrid un/a: INGENIERO DE SISTEMAS Funciones y Responsabilidades: Integrado en el Equipo de Ingeniería de Sistemas y después de un periodo de formación, se responsabilizará de: -Dar soporte integral a clientes en áreas de hardware y software, mediante el uso de herramientas de ticketing, incluyendo el análisis (en remoto o in situ) de las causas de la incidencia, la ejecución de actividades correctivas para resolverla (reparaciones o reposiciones de componentes HW, pruebas, soporte técnico…) y la elaboración de la documentación y los reportes necesarios.
-La planificación y realización de los mantenimientos preventivos -La evaluación técnica de soluciones junto con los Ingenieros de las Áreas de Preventa, Instalación y Postventa.
-El apoyo al Departamento en la implementación y seguimiento de proyectos y en la mejora del producto y su versionado.
Requisitos del puesto: -Formación en Ingeniería Informática, Grado Superior de Sistemas Informáticos o equivalente.
-Experiencia de, al menos, 1 año en el desempeño de funciones similares a las descritas, idealmente en departamentos de soporte help desk en relación directa con clientes y usuarios de soluciones IT.
-Conocimientos a nivel especialista de programación en C, Visual C o .Net, TCP/IP, SW y HW, SQL Server y aplicaciones WEB.
-Capacidad para comunicarse en inglés, hablado y escrito.