EGA Consultores selecciona para la oficina de Vigo de importante empresa multinacional con sede en California, Estados Unidos dedicada a desarrollo, distribución y venta de soluciones informáticas específicas para la industria un/a: Ingeniero/a Senior para Soporte Técnico Buscamos un ingeniero senior con sólida experiencia en el soporte de aplicaciones .NET de fabricación críticas y un conocimiento en ingeniería de confiabilidad del sitio (SRE) para mantener, optimizar y garantizar la confiabilidad de nuestras aplicaciones críticas en un entorno de fabricación de alto riesgo.
Tus principales funciones son: Soporte técnico y solución de problemas: Dar soporte de nivel avanzado para aplicaciones .NET críticas utilizadas en operaciones de fabricación.Investigar, diagnosticar y resolver problemas escalados de manera oportuna para minimizar el impacto en la producción.Trabajar con equipos multifuncionales para identificar las causas fundamentales e implementar soluciones a largo plazo.Tener interlocución en tiempo real con el cliente durante escalaciones de alta prioridad.
Prácticas de Ingeniería de Confiabilidad del Sitio (SRE): Implementar y promover los principios de SRE cuando corresponda para mejorar el rendimiento, la escalabilidad y la confiabilidad del sistema.Desarrollar y mantener soluciones de monitoreo y alertas para identificar y resolver problemas potenciales de manera proactiva.
Mantenimiento y optimización del sistema: Realizar mantenimiento de rutina y actualizaciones de entornos de prueba locales de las aplicaciones del cliente.Colaborar con equipos de DevOps para mejorar los canales de CI/CD y la gestión de infraestructura.
Colaboración y comunicación: Trabajar en estrecha colaboración con los equipos de implementación y pruebas para respaldar la gestión del ciclo de vida de las aplicaciones.Documentar guías de solución de problemas, mejores prácticas y soluciones técnicas para el intercambio interno de conocimientos.Proporcionar tutorías al equipo de soporte junior.
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