Descripción:
Desde la oficina de GRUPO CRIT ETT, precisamos incorporar un informático/a junior HELP DESK para una importante empresa de CALL CENTER ubicada por los alrededores de Sant Cugat del Vallès.
REQUERIMOS
Nivel 8
39 o 35 horas semanales, nos adaptamos a sus necesidades.
Horario: 13h a 20h o de 12h a 20h o de 11h a 20h con una hora para comer.
Perfil junior, a ser posible estudiante y que se pueda compaginar los estudios.
Gran conocimiento de Excel, nivel avanzado.
4 meses por ETT y posteriormente será contratado por la empresa.
La formación se realizará en horario de mañana durante un par de semanas de manera presencial.
COMPETENCIAS Organizado.Orientación al cliente.Tenacidad.Agilidad en la toma de decisiones.Habilidades interpersonales.Habilidades para resolver problemas.Habilidades para organizar: la planificación, la fijación de objetivos y análisis.Flexibilidad, creatividad, paciencia, persistencia.Habilidades de trabajo en equipo.Persona resolutiva.CONOCIMIENTOS Nivel alto de Excel.Experiencia en SQL Server.Experiencia en Ticketing.Experiencia en virtualización VMware.Administración de sistemas Windows.Administración de sistemas Linux.Experiencia en reporting.Idiomas: castellano, catalán nivel nativo, inglés.IT: conocimiento entorno tecnológico Contact Center.Administración de sistemas informáticos.FUNCIONES DEL PUESTO Y RESPONSABILIDADES Garantizar la calidad de la información.Interlocución con proveedor externo ocasionalmente para el desarrollo del aplicativo.Conocimiento estructura Jira.Asistencia remota.Apertura de incidencias.Gestión de usuarios (Directorio activo).Monitorización de equipos.Apertura de incidencias.Acceso a datos.Documentación de procedimientos.REQUISITOS MÍNIMOS:
CFGS en administración de sistemas informáticos en RED.Experiencia realizando reporting.Experiencia en Ticketing.IT: conocimiento entorno tecnológico Contact Center.Experiencia demostrable en proyectos similares (5 años).Administración de sistemas informáticos.Administración de sistemas microinformáticos.OFRECEMOS
- 4 meses por ETT y posterior contrato por empresa.
La formación se realizará por las mañanas durante 2 semanas.
- Salario por ETT 9,04 €/h, 1400 brutos por 39 horas.
- Vivir cerca de Sant Cugat o tener acceso a FFCC estación Volpelleres para ir a la formación.
Requisitos:
Residencia en las cercanías de Sant Cugat.
Perfil junior, a ser posible estudiante de programación.
Gran conocimiento de Excel, nivel avanzado.
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