**Descripción**:Desde la oficina de GRUPO CRIT ETT, precisamos incorporar un informático/a junior HELP DESK para una importante empresa de CALL CENTER ubicada por los alrededores de Sant Cugat del vallès.**REQUERIMOS**Nível 839 o 35 horas semanales, nos adaptamos a sus necesidades.Horario: 13h a 20h o de 12h a 20h o de 11h a 20h con una hora para comer.Perfil junior, a ser posible estudiante y que se pueda compaginar los estudios.Gran conocimiento de Excel, nível Avanzado.4 meses por ett y posteriormente será contratado por empresaLa formación se realizará en horario de mañana durante un par de semanas de manera presencia.**COMPETENCIAS**- Organizado.- Orientación al cliente.- Tenacidad.- Agilidad en la Toma de decisiones.- Habilidades interpersonales.- Habilidades para resolver problemas.- Habilidades para organizar: la planificación, la fijación de objetivos y análisis.- flexibilidad, creatividad, paciencia, persistencia.- Habilidades de trabajo en equipo.- Persona resolutiva**CONOCIMIENTOS**- Nível alto Excel- Experiência sql server- Experiência Ticketing- Experiência virtualización VMware- Administración sistemas Windows- Administración sistemas Linux- Experiência en reporting- Idiomas : castellano, catalán nível Nativo,Ingles- IT : conocimiento entorno tecnológico Contact Center- Administración de sistemas informáticos**FUNCIONES DEL PUESTO Y RESPONSABILIDADES**- Garantizar la calidad de la información.- Interlocución con proveedor externo ocasionalmente para el desarrollo del aplicativo.- Conocimiento estructura Jira- Asistencia remota- Apertura de incidencias- Gestión de usuarios (Directorio activo)- Monitorización de equipos- Apertura de incidencias- Acceso a datos.- Documentación de procedimientos**REQUISITOS MÍNIMOS**:- CFGS en administración de sistemas informáticos en RED.- Experiência realizando reporting.- Experiência Ticketing- IT: conocimiento entorno tecnológico Contact Center- Experiência demostrable en proyectos similares. (5 años)- Administración de sistemas informáticos- Administración de sistemas microinformáticos**OFRECEMOS**- 4 meses por ETT y posterior contrato por empresa.La formación se realizará por las mañanas durante 2 semanas.- Salario por ETT 9,04 €/h 1400 brutos por 39 horas.- Vivir cerca de Sant Cugat o tener acceso a FFCC estacion Volpelleres para ir a la formación.**Requisitos**:Residencia en las cercanías de Sant Cugat.Perfil junior, a ser posible estudiante de programación.Gran conocimiento de Excel, nível Avanzado.
