Informática Y Telecomunicaciones Network & Cybersecurity Operator Alacant/Alicante

En Verne Group Technology contamos con un equipo de personas dinámicas y comprometidas que buscan la mejora continua en su día a día. Nos caracterizamos por ser valientes, colaborativos y por afrontar los retos con ilusión. ¿Te identificas con nuestros valores? ¡Únete a nuestro equipo!
Buscamos ampliar nuestro equipo de soporte con un/a técnico/a 24x7 cuya misión será resolver los problemas técnicos, ofreciendo soporte a cliente
Funciones a desempeñar:
Gestión con cliente final de las incidencias referente a redes, sistemas y ciberseguridad en base a herramienta de ticketing
Escalar a N2 las incidencias complejas mediante herramienta de ticketing
Gestionar las incidencias del área de ciberseguridad mediante SENTINEL
Monitorización PRTG la situación de los dispositivos para actuar en consecuencia y darle solución en el caso requerido
Requisitos mínimos Conocimiento en redes, sistemas y ciberseguridad
Valorables conocimientos en Jira
Valorable experiencia y conocimientos en Fortinet, Aruba y Microsoft

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