Incident Manager

Descripción Hola ¿te unes a nuestra proyecto?

Somos una empresa del sector de las Telecomunicaciones donde llevamos más de 25 años en el sector con clientes en el ámbito nacional. Contamos con instalaciones propias en Barcelona, Bilbao, Madrid y Zaragoza, que nos permiten cubrir las necesidades de nuestros clientes a nivel global.

Actualmente precisamos la incorporación de un perfil de Responsable gestión de incidencias y gestor/a.

¿Qué funciones voy a desempeñar? Asistencia a comités de crisis Liderazgo Enlace entre cliente y equipo técnico Cierre del comité y activación de los procesos paralelos Seguimiento de las acciones de mejora continua Realización y entrega de informes del proceso incidental Referente del proceso incidental Seguimientos periódicos con cliente Mejora de las líneas de trabajo con cliente (monitorización, reporting, etc) ¿Qué ofrecemos? Proyecto estable con contratación indefinida desde el primer día Desarrollo y proyección de carrera Ubicación: Barcelona Modelo de trabajo híbrido: 3 días en teletrabajo + días presenciales en oficinas del cliente Unirte a un excelente equipo y ambiente laboral Plan formativo Requisitos Alta capacidad de interlocución Liderazgo Visión objetiva Conocimientos de ITIL Conocimientos técnicos: Redes Infraestructura de seguridad Si quieres seguir desarrollando tu carrera profesional en una empresa como la nuestra, no dudes en apuntarte.



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