Incident Manager, Barcelona

Incident Manager en Barcelona.
Desde Grupo Digital buscamos incident manager entorno Windows.
Funciones

Servicio multicliente.
Seguimiento de las incidencias y peticiones gestionar priorizaciones participar en el proceso de Gestión de Cambios y transcribir registros entre diferentes sistemas de ticketing.
Ubicaciones posibles Barcelona Reus y/o Granada.
Jornada completa (horario 9 a 18h).
Proyecto estable.
Grupo Digital

Conocimientos/Formación Módulo de grado medio/superior en informática.
Conocimientos básicos en procesos ITIL (en especial Incident y Change management).
Idiomas Ingles con nível suficiente para comunicarse de forma escrita.
Se valorará más de 1 año trabajando en entornos de servicios IT (Field Services Service Desk Workplace...) gestionando tickets.
Windows,
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