(Ieb-264) | Proyectos Digitales Y Telefónicos De Recuperaciones

Proyectos digitales y telefónicos de Recuperaciones Madrid, Spain WHAT YOU WILL BE DOINGPOR QUÉ DEBERÍAS CONSIDERAR ESTA OPORTUNIDAD ¿Te gustaría ser parte de una de las mayores transformaciones que el mundo está experimentando en el sector financiero?
La misión de este puesto es la búsqueda, análisis e implantación de soluciones digitales con el fin de elevar las tasas de recobro y reducir el impacto en provisiones para el Banco.
QUÉ HARÁS EN TU TRABAJODefinición de los distintos proyectos a implementar.Coordinación con las distintas áreas tanto tecnológicas como de negocio implicadas en los distintos proyectos.Definición de SLAs y KPIs asociados a los distintos proyectos.Definición e implantación de las estrategias de recuperaciones.Mejoras continuas en las herramientas y/o proyectos implantados.Coordinación entre los distintos departamentos para buscar soluciones a las incidencias que puedan surgir.Garantizar que los proveedores implementan en tiempo y forma las distintas iniciativas.
Seguimiento con los proveedores de forma que se garantice la calidad del servicio.Búsqueda de iniciativas innovadoras (nuevas tecnologías, omnicanalidad, etc.)
de cara a la mejora del recobro.Coordinación del soporte a pruebas tanto en los entornos de PRE como Producción.QUÉ BUSCAMOSPersonas tituladas universitarias con al menos 5 años de experiencia en proyectos de tecnología y con experiencia en gestión de proveedores.
HABILIDADES & CONOCIMIENTOSSe requiere conocimiento de nuevas iniciativas/tecnologías aplicables a las estrategias de negocio de recuperaciones; conocimiento en la elaboración de documentos contractuales, elaboración de SLAs y KPIs.

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