[I-109] | Coordinador Contact Center 39H De L A V 14 A 22H

¿QUÉ BUSCAMOS? En Marktel buscamos profesionales comprometidos en el desempeño de los proyectos, que tengan iniciativa y capacidad para resolver situaciones y posibles dificultades, que sean versátiles y que posean habilidades para trabajar en equipo.
Actualmente necesitamos incorporar para un proyecto ESTABLE un coordinador para una de las campañas de telecomunicaciones de la compañía.
FUNCIONESDirigir, motivar y orientar a los agentes.Controlar los niveles de calidad mediante escuchas.Control de productividades.Redacción de informes y reportes.Capacidad de análisis de KPI's.Deseable experiencia en el sector de las telecomunicaciones.Disponibilidad horaria de lunes a viernes de 14 a 22H.Mínimo 6 meses de experiencia gestionando equipos.Amplio vocabulario y buen manejo lingüístico oral y escrito (se realizará prueba).Buen dominio del paquete Office.DISPONIBILIDAD para realizar entrevistas de manera inmediata.AptitudesProactividad.Resistencia al estrés.Competencias genéricasGestión de personas.Orientación a clientes.Flexibilidad.Gran capacidad de organización.Trabajo en equipo.Autonomía y toma de decisiones.Gestión del tiempo y de la presión.Empatía y facilidad de comunicación.
#J-18808-Ljbffr