Hx-052 - Telephone Operator (W/W Agent) - W Barcelona

Description

TELEPHONE OPERATOR

¿Tienes pasión por el servicio al cliente?
¿Buscas un puesto con posibilidades de carrera dentro de la compañía hotelera más grande del mundo?
¡No busques más, en W Barcelona te estamos esperando!

Tareas principales: Contestar, registrar y tramitar todas las llamadas, peticiones, preguntas o dudas de los clientes internos y externos.Procesar las solicitudes de los huéspedes.Hacer un seguimiento de los huéspedes para asegurarse de que sus peticiones o problemas se han resuelto de forma satisfactoria.Crear experiencias únicas para los clientes.Gestión de quejas. Lo que buscamos: Experiencia previa en atención cliente de lujo.Actitud positiva y personalidad extrovertida.Español e inglés avanzados. Lo que ofrecemos: Contrato indefinido.Ambiente dinámico.Turnos seguidos de 8h rotativos.Horario de lunes a domingo con dos días libres seguidos a la semana, un fin de semana libre al mes y planificación mensual de horarios.Oportunidades de crecimiento dentro de la compañía. Beneficios: Comedor de personal.Actividades de Team Building.Uniforme y lavandería interno y gratuito.Descuentos en hoteles Marriott.Oportunidades de aprendizaje y desarrollo.Programas de reconocimiento y bienestar.
Marriott International is an equal opportunity employer.
We believe in hiring a diverse workforce and sustaining an inclusive, people-first culture.
We are committed to non-discrimination on any protected basis, such as disability and veteran status, or any other basis covered under applicable law.
#J-18808-Ljbffr