DescripciónDesde Setesca estamos buscando incorporar, un/a DATA ANALYST, para incorporarse directamente en plantilla de una importante empresa del sector consumo, ubicada en Barcelona.Al formar parte de la compañía, estarías reportando diretamente al Data Scientist Lead y apoyando al equipo de CRM, contribuirás aportando indicadores clave para tomar las decisiones correctas. Queremos transformar la forma en que nos relacionamos con nuestros clientes a nível B2C y B2B, utilizando la tecnología para mejorar nuestro rendimiento y relevancia. Desempeñarás un papel clave para guiar a nuestros equipos con el fin de cumplirlo.Rol a desempeñar:Serás la persona de referencia para generar insights con los datos de CRM, a la vez que guíarás para evolucionar los programas a una madurez más avanzada.Analizar el embudo completo N2N de nuestros clientes (B2B). Necesitamos medir la conversión, el ROI de nuestras activaciones y encontrar las oportunidades de negocio adecuadas.Analizar el embudo completo N2N de nuestros consumidores (B2C). Desde la navegación por la web pasando por los usuarios registrados, teniendo una visión holística con el CRM.Analizar los datos públicos y privados (a través de login) del sitio web a nível B2C, con el apoyo de nuestro equipo de datos externo. También los datos de nuestro CRM de consumidores.Tener una visión holística de todos los journeys implementados (inbound y outbound) a nível de CRM, haciendo un seguimiento de su rendimiento y proporcionando insights clave.Definir la mejor manera de organizar y medir nuestras acciones, fijando conjuntamente KPIs con los Equipos de Operaciones CRM, Product Owners y Equipos IT.Se espera experiência en procesos ETL y aseguramiento de la calidad de los datos.Crear informes automatizados para informar de los avances a las partes interesadas del negocio dentro de la empresa.Establecer los principios para realizar pruebas A/B, grupos de control, etc. y supervisar que los resultados tengan validez estadística.Proponer y configurar modelos analíticos que mejoren nuestros programas actuales (descriptivos, prescriptivos, predictivos), siendo responsable de interpretar los resultados, siguiendo principios estadísticos y fijando los parámetros para medir el éxito con el apoyo de nuestro Data Scientist Lead.Ejecutar cualquier modelo propuesto con las herramientas disponibles.Responsable de la base de datos y de la calidad de los datos, estando obligado a entender los modelos de datos y proponer mejoras para automatizar los informes.Priorizar la automatización de procesos frente a ejecuciones manuales.Además de las fuentes de datos como Google Analytics y CRM Data, se dispondrá de un Datalake con una base de datos analítica cuyo modelo de datos será definido por el Analista CRM.El rol será para nuestros principales mercados: ES, FR, IT, UK.Requisitos mínimos5+ años como Analista, preferiblemente en modelos B2B.Experiência analizando datos CRM y sitio web es un plus.Dominio de inglés y español.Dominio de SQL.Se requieren conocimientos de Salesforce (Service Cloud y Marketing Cloud/Pardot).Conocimientos de Google Analytics preferentemente.Conocimiento de Google Looker es un plus.Se valorará experiência en Machine Learning.Intermediación segura con equipos tecnológicos y equipos empresariales al mismo tiempo.Fuertes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar con múltiples partes interesadas.Gran atención al detalle y alta capacidad analítica.Proactivo y solucionador de problemas, aprendemos a medida que avanzamos.DetallesCATEGORÍA: Informática y telecomunicacionesSUBCATEGORÍA: ERP, CRM, Business IntelligenceSECTOR: Gran consumo y alimentaciónJORNADA LABORAL: CompletaMODALIDAD DE TRABAJO: Mixto (Presencial y Teletrabajo)NIVEL PROFESIONAL: EmpleadoDEPARTAMENTO: Informática
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