Resumen del puesto:
La administrativa de transporte nacional e internacional es responsable de la gestión administrativa de las operaciones de transporte de la empresa, tanto a nivel nacional como internacional. Sus funciones incluyen la gestión de la documentación, la planificación de rutas, la coordinación con los transportistas y la atención al cliente.
Responsabilidades:
Gestión de la documentación:
- Recopilación y archivo de la documentación necesaria para el transporte de mercancías (cartas de porte, albaranes, etc.).Planificación de rutas:
- Selección de la ruta más adecuada para cada envío, teniendo en cuenta el tipo de mercancía, el tiempo de entrega y el coste.
- Negociación de tarifas con los transportistas o proveedores.
- Seguimiento de los envíos en tiempo real.Coordinación con los transportistas:
- Reserva de vehículos y conductores.
- Instrucciones a los transportistas sobre la carga y descarga de la mercancía.
- Gestión de incidencias durante el transporte.Atención al cliente:
- Respuesta a las consultas de los clientes sobre los envíos.
- Resolución de problemas y quejas de los clientes.
- Seguimiento de la satisfacción del cliente. Requisitos:
Experiencia previa en gestión de transporte nacional e internacional.Noción de inglés.Usuario avanzado de Microsoft Office (Word, Excel).Capacidad de organización y planificación.Capacidad de resolución de problemas.Dotes comerciales. Competencias:
Trabajo en equipo: Capacidad para trabajar de forma colaborativa con otros miembros del equipo para alcanzar objetivos comunes.Comunicación: Capacidad para comunicarse de forma clara y efectiva, tanto oralmente como por escrito.Resolución de problemas: Capacidad para identificar y resolver problemas de forma creativa y eficiente.Atención al cliente: Capacidad para ofrecer un servicio al cliente de alta calidad. Otros requisitos:
- Capacidad para trabajar de forma autónoma y tomar decisiones.
- Flexibilidad y capacidad de adaptación a cambios en el entorno de trabajo.
- Orientación a los resultados.
Sobre la empresa:
Somos una empresa familiar con un ambiente de trabajo positivo y colaborativo. Valoramos el trabajo en equipo y la comunicación abierta. Ofrecemos a nuestros empleados oportunidades de desarrollo profesional y un plan de carrera sólido.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Horario:
- De lunes a viernes
Ubicación del trabajo: Empleo presencial
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