Eres una pieza fundamental para nosotros ya que serás responsable de todas las actividades diarias del departamento de Comfort asegurando que todos los estándares de limpieza en las suites, residences y zonas públicas, incluidas las áreas de Clínica y Wellness.
Tareas Implementación del Manual de Estándares de Limpieza de SHA en todas las áreas de responsabilidad.
Asegurar una correcta resolución de peticiones de huéspedes.
Trabajar conjuntamente con el departamento de Mantenimiento para reportar cualquier desperfecto en suites, residences, zonas públicas, clínica o wellness de forma inmediata.
Complementar todos los formularios requeridos (room status, discrepancy, late check-out).
Gestión y liderazgo del equipo de Comfort: organización de horarios, bienvenida, formación inicial, procesos de selección, evaluaciones, procesos disciplinarios, etc.
Mantener un correcto control del inventario (ropa, wellness, restaurante, piscinas, etc.).
Revisar diariamente todas las llegadas de VIP, los late check-out y un mínimo de 5 habitaciones de entrada o de estancia.
Realizar diariamente reuniones departamentales.
Supervisar la limpieza de salas, de nuestro restaurante SHAmadi, de la zona de Wellness, del área clínica y zona de talentos.
Coordinar la entrega y recepción de uniformidad de talentos así como su control e inventario mensual.
Requisitos Experiencia mínima de 3 años como Housekeeping Manager en hoteles de lujo.
Idiomas: Inglés y español fluidos (se realizará prueba de nivel - requisito imprescindible).
IT: conocimientos avanzados en Microsoft Office, Navision (deseable).
Alta orientación al huésped.
Coordinación y liderazgo de equipos.
Beneficios Formar parte de una marca líder en pleno proceso de expansión (SHA México y SHA Emirates), en un entorno multicultural, con profesionales de primer nivel, aportando un gran impacto positivo sobre el planeta ¡Somos Green Globe!
Cuidamos de tu salud y bienestar a través de weCare, un programa pensado para nuestros talentos, que incluye menús diarios saludables elaborados por nuestro equipo de Chefs, consultas médicas gratuitas, sesiones de fitness y meditación, bonificaciones en comercios de la zona y muchas otras actividades.
Queremos que crezcas y aprendas cada día y por eso, apostamos por tu plan de carrera y tu formación continua con nuestra SHA Academy.
Ayudar a las personas a alcanzar y mantener un estado de salud óptimo, para que disfruten de todo su potencial físico, mental y espiritual. ¡Nos mueve dar lo mejor y queremos generar un impacto global!
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