¡Únete a nuestro equipo de Smart Rental Group, una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.
Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.
Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.
El/La Director/a de Hotel será responsable de la gestión integral y operativa de un hotel de 3 estrellas.
Su misión es asegurar que todas las áreas del hotel funcionen de manera eficiente y rentable, proporcionando un alto nivel de servicio al cliente y garantizando la satisfacción de los huéspedes.
¿Cuáles serán tus funciones?Gestión Operativa: Supervisar y coordinar todas las operaciones diarias del hotel, incluyendo recepción, limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, y servicios adicionales.Asegurar que las normas y procedimientos del hotel se cumplan rigurosamente.Servicio al Cliente: Garantizar que los huéspedes reciban un servicio excepcional en todo momento. Resolver quejas y problemas de los huéspedes de manera eficiente y profesional.Gestión de Personal: Reclutar, formar y supervisar al personal del hotel. Fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador. Evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación constructiva.Control Financiero: Gestionar el presupuesto del hotel y controlar los costos operativos. Preparar informes financieros y análisis periódicos. Desarrollar estrategias para aumentar los ingresos y la rentabilidad.Marketing y Ventas: Desarrollar e implementar estrategias de marketing para atraer nuevos clientes y retener a los actuales. Colaborar con agencias de viajes, plataformas de reserva en línea y otros socios comerciales para maximizar la ocupación del hotel.Mantenimiento y Seguridad: Asegurar que las instalaciones del hotel estén bien mantenidas y en condiciones óptimas. Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y salud laboral.Relaciones con Proveedores: Negociar contratos con proveedores y asegurar el suministro constante de productos y servicios necesarios.¿Qué buscamos?Habilidades: Liderazgo, gestión de equipos y capacidad de delegar. Proactividad y excelentes dotes sociales. Orientación al cliente y atención al detalle. Visión estratégica. Fuertes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente. Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales. Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.Educación: Título universitario en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o campo relacionado.Experiencia mínima de 3 años en gestión hotelera o en un puesto similar. Nivel alto de Inglés.¿Qué ofrecemos?Salario competitivo.Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión.Descuentos en hoteles/restaurantes y otros beneficios como retribución flexible.
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