.¡Únete a nuestro equipo de Smart Rental Smart Rental Group, es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración.Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento.Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, Hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad.Nuestro portafolio cuenta con marcas como Smart Rental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality.El/La Director/a de Hotel será responsable de la gestión integral y operativa de un hotel de 3 estrellas.Su misión es asegurar que todas las áreas del hotel funcionen de manera eficiente y rentable, proporcionando un alto nivel de servicio al cliente y garantizando la satisfacción de los huéspedes.¿Cuáles serán tus funciones? Gestión Operativa: Supervisar y coordinar todas las operaciones diarias del hotel, incluyendo recepción, limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, y servicios adicionales.Asegurar que las normas y procedimientos del hotel se cumplan rigurosamente.Servicio al Cliente: Garantizar que los huéspedes reciban un servicio excepcional en todo momento.Resolver quejas y problemas de los huéspedes de manera eficiente y profesional.Gestión de Personal: Reclutar, formar y supervisar al personal del hotel.Fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador.Evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación constructiva.Control Financiero: Gestionar el presupuesto del hotel y controlar los costos operativos.Preparar informes financieros y análisis periódicos.Desarrollar estrategias para aumentar los ingresos y la rentabilidad.Marketing y Ventas: Desarrollar e implementar estrategias de marketing para atraer nuevos clientes y retener a los actuales.Colaborar con agencias de viajes, plataformas de reserva en línea y otros socios comerciales para maximizar la ocupación del hotel.Mantenimiento y Seguridad: Asegurar que las instalaciones del hotel estén bien mantenidas y en condiciones óptimas.Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y salud laboral.Relaciones con Proveedores: Negociar contratos con proveedores y asegurar el suministro constante de productos y servicios necesarios.¿Qué buscamos? Habilidades: Liderazgo, gestión de equipos y capacidad de delegar.Proactividad y excelentes dotes sociales.Orientación al cliente y atención al detalle.Visión estratégica.Fuertes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente.Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales.Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente.Educación: Titulo universitario en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o campo relacionado