¡Únete a nuestro equipo de SmartRental SmartRental Group , es una empresa joven con gran dinamismo, dedicada a la explotación y gestión de inmuebles para el sector turístico y de restauración. Nuestra visión es ser el líder europeo en el mercado, proporcionando soluciones diversas y adaptadas a todas las necesidades de alojamiento. Con más de 10 años de experiencia, nuestra actividad se centra en hoteles, apartamentos, Hostels, residencias de estudiantes y residencias de lujo para la tercera edad. Nuestro portafolio cuenta con marcas como SmartRental Collection, Akeah, Malacuna, Live It, Suio, Evoca y Lemonade, cubriendo diversos mercados verticales en el sector de Living y Hospitality. El/La Director/a de Hotel será responsable de la gestión integral y operativa de un hotel de 3 estrellas. Su misión es asegurar que todas las áreas del hotel funcionen de manera eficiente y rentable, proporcionando un alto nivel de servicio al cliente y garantizando la satisfacción de los huéspedes. ¿Cuáles serán tus funciones? Gestión Operativa: Supervisar y coordinar todas las operaciones diarias del hotel, incluyendo recepción, limpieza, mantenimiento, alimentos y bebidas, y servicios adicionales. Asegurar que las normas y procedimientos del hotel se cumplan rigurosamente. Servicio al Cliente: Garantizar que los huéspedes reciban un servicio excepcional en todo momento. Resolver quejas y problemas de los huéspedes de manera eficiente y profesional. Gestión de Personal: Reclutar, formar y supervisar al personal del hotel. Fomentar un ambiente de trabajo positivo y motivador. Evaluar el desempeño del personal y proporcionar retroalimentación constructiva. Control Financiero: Gestionar el presupuesto del hotel y controlar los costos operativos. Preparar informes financieros y análisis periódicos. Desarrollar estrategias para aumentar los ingresos y la rentabilidad. Marketing y Ventas: Desarrollar e implementar estrategias de marketing para atraer nuevos clientes y retener a los actuales. Colaborar con agencias de viajes, plataformas de reserva en línea y otros socios comerciales para maximizar la ocupación del hotel. Mantenimiento y Seguridad: Asegurar que las instalaciones del hotel estén bien mantenidas y en condiciones óptimas. Garantizar el cumplimiento de las normas de seguridad y salud laboral. Relaciones con Proveedores: Negociar contratos con proveedores y asegurar el suministro constante de productos y servicios necesarios. ¿Qué buscamos? Habilidades: Liderazgo, gestión de equipos y capacidad de delegar. Proactividad y excelentes dotes sociales. Orientación al cliente y atención al detalle. Visión estratégica. Fuertes habilidades organizativas y capacidad para manejar múltiples tareas simultáneamente. Excelentes habilidades de comunicación y relaciones interpersonales. Capacidad para trabajar bajo presión y resolver problemas de manera eficiente. Educación: Titulo universitario en Administración Hotelera, Turismo, Administración de Empresas o campo relacionado. Experiencia mínima de 3 años en gestión hotelera o en un puesto similar Nivel alto de Inglés ¿Qué ofrecemos? Salario competitivo Posibilidad de desarrollo profesional y crecimiento dentro de una empresa en expansión Descuentos en hoteles/restaurantes y otros beneficios como retribución flexible
