Hostess - Hotel 5* Madrid

Misión: Es responsable de recibir y dar la bienvenida al centro de consumo a huéspedes y clientes como imagen representativa. Promueve la venta de alimentos y bebidas para aumentar el ingreso y alcanzar los objetivos establecidos
¿Qué tendrás que hacer? - Ofrecer consistentemente una bienvenida y despedida cálida y profesional a huéspedes y clientes a su llegada y salida del centro de consumo, manteniendo siempre una postura y presentación impecable.
- Invitar a los clientes a sentarse y auxilia en su acomodo. -
- Dependiendo del centro del consumo y tipo de servicio, entrega los menús, toma órdenes de bebidas, etc. cumpliendo en todo momento con los procedimientos y estándares de calidad establecidos para cada centro de consumo y periodo de alimentos. - Tomar las reservas por teléfono, registrando con exactitud los datos del cliente: nombre, hora reservada, número de comensales, lugar en donde se hospeda y teléfono.
¿Qué buscamos? - Se valorará experiencia previa en hotel 5* en posición similar
- Trabajo en equipo, orientación al detalle y orientación al cliente
- Empatía y habilidades de comunicación
- Inglés alto y segundo idioma valorable