Host/ Hostess Sala Hotel Querencia De Sevilla - (Sevilla)

Empresas: Autograph Collection Hotels Anfitrión/a de los clientes, tanto alojados como externos del hotel, desde su llegada hasta que se ubican en los diferentes outlets de restauración.
Es la persona que da la bienvenida, sienta y acomoda, y despide a los clientes de los outlets de restauración.
Se encarga de registrar, gestionar y confirmar las reservas del departamento de FB a través del programa de gestión de reservas del hotel y de controlar el aforo y afluencia de personas a la terraza / bar.
Revisa los menús para asegurarse de que estén actualizados, limpios, abundantes y sin arrugas.
Mantiene el orden y la limpieza de las áreas de trabajo durante todo el día, practicando procedimientos de limpieza sobre la marcha.
Incentiva la venta Debe comunicarse con los diferentes responsables del Dpto de FB para garantizar el éxito en el servicio y la satisfacción de los clientes.
Debe transmitir y registrar las observaciones de los clientes a los managers en turno.
El candidato/a seleccionado/a debe ser capaz de comunicarse con fluidez en inglés y español.
Cumplir con todas las políticas y los procedimientos de la compañía El puesto es en jornada parcial, pudiendo variar la distribución de las horas y concentrándose en los fines de semana, cuando el volumen de trabajo es mayor.
Requisitos : Formación en Hostelería y/o Gestión de Alojamientos Turísticos Experiencia de al menos 2 años en puestos de atención al cliente en hotel o restaurantes de 4*/5* Nivel alto de inglés