Grupo de restauración de Madrid busca incorporar a una Host/hostess para dar servicio en sus restaurantes.
Buscamos personas con don de gentes, carisma, proactivas, extrovertidas, organizadas y con buena presencia, para dar cobertura en los servicios de carta.
Tareas: Recepción y bienvenida: Saludar a los clientes con calidez y profesionalismo, gestionar reservas y consultas de manera cortés y eficiente, y asignar mesas según preferencias y disponibilidad.Gestión de grupos y eventos: Liderazgo de eventos y grupos pequeños de principio a fin.Gestión de listas de espera y reservas: Mantener la lista de espera organizada, estimar tiempos precisos e informar a clientes sobre el estado de su mesa, ofreciendo alternativas si es necesario.Coordinación con el Personal: Comunicarse de manera efectiva con el equipo antes y durante el servicio para garantizar una transición fluida entre las mesas.
Colaborar para garantizar una experiencia óptima para los clientes y brindar apoyo al personal según sea necesario.Resolución de Problemas: Resolver problemas o quejas de clientes con rapidez y profesionalismo, gestionar situaciones difíciles con calma y cortesía, buscando soluciones que cumplan con las políticas del restaurante y satisfagan las necesidades del cliente.Mantenimiento del área de recepción: Mantener la recepción limpia y ordenada, garantizar la disponibilidad y un buen estado de menús y folletos.Requisitos: INDISPENSABLE CONOCIMIENTO EN COVER MANAGER.
Supervisar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad.
Jornada: 20 a 40 horas semanales, según valía de candidato.
Experience: Required
Languages: English – Advanced.
Spanish – Advanced
Employment: Full-time
Schedule: turnos comidas/cenas
Salary: €18,400 – €21,000 yearly
About Andilana: Empresa donde las personas son el elemento clave para su éxito, el motor que nos ayuda a ser mejores cada día.
Un buen sitio donde desarrollar una carrera profesional dentro del sector de la restauración y basada en la meritocracia.
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