Host/Hostess Con Funciones Comerciales/Eventos. - (Barcelona)

Empresas: El Tribut Restaurant Recepción y bienvenida: Saludar a los clientes con calidez y profesionalismo, gestionar reservas y consultas de manera cortés y eficiente, y asignar mesas según preferencias y disponibilidad.Gestión de grupos y eventos: Liderazgo de eventos y grupos pequeños de principio a fin.Realización de visitas de inspección y venta del espacio, menús y servicios ofrecidos por el restaurante.Coordinación con el equipo comercial para dar apoyo en la producción de eventos.Gestión de listas de espera y reservas: Mantener la lista de espera organizada, estimar tiempos precisos e informar a clientes sobre el estado de su mesa, ofreciendo alternativas si es necesario.Coordinación con el Personal: Comunicarse de manera efectiva con el equipo antes y durante el servicio para garantizar una transición fluida entre las mesas.Colaborar para garantizar una experiencia óptima para los clientes y brindar apoyo al personal según sea necesario.Resolución de Problemas: Resolver problemas o quejas de clientes con rapidez y profesionalismo, gestionar situaciones difíciles con calma y cortesía, buscando soluciones que cumplan con las políticas del restaurante y satisfagan las necesidades del cliente.Mantenimiento del área de recepción: Mantener la recepción limpia y ordenada, garantizar la disponibilidad y un buen estado de menús y folletos.Supervisar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad.Requisitos :