Host/Hostess Con Funciones Comerciales/Eventos. - (Barcelona)

Empresas: El Tribut Restaurant Recepción y bienvenida: Saludar a los clientes con calidez y profesionalismo, gestionar reservas y consultas de manera cortés y eficiente, y asignar mesas según preferencias y disponibilidad.

Gestión de grupos y eventos: Liderazgo de eventos y grupos pequeños de principio a fin.

Realización de visitas de inspección y venta del espacio, menús y servicios ofrecidos por el restaurante.

Coordinación con el equipo comercial para dar apoyo en la producción de eventos.

Gestión de listas de espera y reservas: Mantener la lista de espera organizada, estimar tiempos precisos e informar a clientes sobre el estado de su mesa, ofreciendo alternativas si es necesario.

Coordinación con el Personal: Comunicarse de manera efectiva con el equipo antes y durante el servicio para garantizar una transición fluida entre las mesas.

Colaborar para garantizar una experiencia óptima para los clientes y brindar apoyo al personal según sea necesario.

Resolución de Problemas: Resolver problemas o quejas de clientes con rapidez y profesionalismo, gestionar situaciones difíciles con calma y cortesía, buscando soluciones que cumplan con las políticas del restaurante y satisfagan las necesidades del cliente.

Mantenimiento del área de recepción: Mantener la recepción limpia y ordenada, garantizar la disponibilidad y un buen estado de menús y folletos.

Supervisar el cumplimiento de las normas de salud y seguridad.

Requisitos :