**Descripción de la empresa** Mondrian & Hyde Ibiza**
Únete a nosotros para disfrutar de una oportunidad única de trabajar con dos marcas hoteleras diferentes.
Mondrian Ibiza es un elegante país de las maravillas con 154 habitaciones y espacios públicos de diseño, incluyendo una amplia terraza con vistas a la bahía.
Hyde Ibiza es un paraíso para los amantes de la gastronomía, inspirado en los festivales y un escaparate para la música y la vida nocturna; Tiene 401 habitaciones con texturas naturales y toques artesanales.
Juntos, los hoteles suman 7 restaurantes y bares; Desde sushi de primera calidad hasta cocina balear del mar a la mesa.
Los hoteles están gestionados por Ennismore, la empresa hotelera lifestyle de más rápido crecimiento, en colaboración con el Grupo Azul Mar Cala Llonga, propiedad del fondo de inversión Apollo.
**Descripción del empleo** Lo que harás...**
- ** Recepción y bienvenida de clientes**: Saludar a los clientes con calidez y profesionalismo a su llegada al establecimiento, proporcionando una primera impresión positiva.
- ** Gestión de reservas**: Administrar las reservas de mesas, habitaciones o eventos, asegurándose de mantener un registro preciso y de cumplir con las preferencias de los clientes.
- ** Acompañamiento a los clientes**: Guiar a los clientes a sus mesas o habitaciones, ofreciendo asistencia y asegurándose de que se sientan cómodos y bien atendidos durante su estancia.
- ** Ofrecer información sobre el establecimiento**: Proporcionar información detallada sobre los servicios, instalaciones y actividades disponibles en Mondrian & Hyde Ibiza, así como sobre eventos especiales o promociones.
- ** Coordinación con el personal**: Comunicarse eficazmente con el personal de servicio, como camareros, personal de limpieza y concierge, para garantizar un servicio fluido y eficiente para los clientes.
- ** Atención al cliente**: Estar disponible para atender las necesidades y solicitudes de los clientes en todo momento, respondiendo preguntas, solucionando problemas y asegurándose de que disfruten de una experiência memorable.
**Requisitos** Lo que buscamos**:
- Experiência previa: Preferiblemente, experiência previa en roles similares en la industria hotelera o de hospitalidad, especialmente en establecimientos de lujo.
- Excelente servicio al cliente: Habilidades excepcionales de atención al cliente, con capacidad para mantener una actitud amable, profesional y cortés en todo momento.
- Comunicación: Habilidades de comunicación verbal y escrita efectivas en varios idiomas, especialmente inglés y español, para poder interactuar con una clientela internacional.
- Presentación personal impecable: Se espera una apariencia pulcra y profesional, acorde con los estándares de lujo y elegancia de Mondrian & Hyde Ibiza.
- Habilidades organizativas: Capacidad para gestionar múltiples tareas simultáneamente y mantener la calma bajo presión, priorizando eficientemente las necesidades de los clientes y del establecimiento.
- Flexibilidad y adaptabilidad: Disponibilidad para trabajar en horarios variables, incluyendo fines de semana, noches y días festivos, según las necesidades del negocio.
**Información adicional** ¿Qué te espera?**
- Un paquete competitivo y muchas oportunidades de desarrollo.
- Tipo de contrato:
- Únete a un grupo internacional innovador y de rápido crecimiento que se ha comprometido no sólo a construir nuevos hoteles, sino a construir una marca global.
- La oportunidad de desafiar la norma y trabajar en un entorno creativo y gratificante.
- Formar parte de un equipo al que le apasiona crear grandes experiências hoteleras y construir una cartera de marcas.
- En el Restaurante Interno se sirve almuerzo todos los días.
- Grandes descuentos en todos los hoteles de Ennismore y descuentos especiales en numerosas empresas de la isla.
- Muchas oportunidades para progresar y cambiar como parte de una familia global de marcas.
- Tiempo libre extra para trabajar como voluntario en una de nuestras organizaciones benéficas asociadas.
- Reuniones de equipo periódicas, desde nuestras actividades de equipo, hasta nuestra super fiesta fin de temporada; Trabajamos duro, ¡pero sabemos cómo pasarlo bien!
- Un calendario anual de eventos sobre diversidad e inclusión que te ofrece oportunidades para aprender, celebrar y hacer un impacto positivo.