Buscamos un/a Técnico/a Helpdesk N1 de Soporte de Redes a usuarios/as particulares. Tareas Si tienes experiencia dando soporte de primer nivel, hablas castellano, catalán y gallego, eres una persona entusiasta de las tecnologías, y buscas una compañía seria, solvente y que valore a las personas como personas, hablemos. Requisitos Habilidades comunicativas con el cliente. Conocimientos de redes LAN/WAN. Conocimiento en VozIP. Experiencia en redes WiFi (optimización de parámetros como la frecuencia o cambios de canal y diferencia entre red 5Ghz vs red 2.4Ghz). Cómo funciona el DHCP. Cómo funciona el DNS. Saber lo que es un PTR. Habilitar una DMZ. Diferenciar una IP pública de una IP privada. Interpretar estado de luces de un Router. Configuración manual de parámetros TCP/IP. Eres la persona si Quieres aprender, tener más conocimientos técnicos y metodología de soporte. Tienes el CFGM o CFGS Informática o similar, o conocimientos equivalentes. Quieres y te puedes comprometer con el puesto. Dominas el castellano, catalán, y gallego. Tienes don de gentes y facilidad de trato con los/as usuarios/as. Nuestro trabajo consiste en ayudar a personas y por eso es clave. Beneficios Formar parte de una empresa en pleno crecimiento con un gran equipo humano. Contrato Indefinido. Lugar de trabajo Presencial. Horario Sábado, domingo y lunes de 11 a 20h (con 1 h para comer). -> 24h/semana. SalarioFijo de 9.573,6€ brutos anuales por 24h/semanales + variable de 2124€ anual. Sobre nuestra compañía Sosmatic nació en 1998 para ayudar a las personas con sus problemas informáticos, 24x7. Hoy, 25 años después, llegamos a millones de hogares a través de colectivos aseguradoras, banca, telco, distribución, asistencia y a empresas de todos los tamaños y sectores con nuestros servicios de Helpdesk, Servicedesk, Sistemas y Ciberseguridad. El contact center, es nuestra quinta división, una más, en el contexto de una compañía de marcado ADN tecnológico y con clara vocación asistencial. Trabajamos a favor de la inclusión social y disponemos de puestos adaptados para personas con discapacidad. Si buscas un empleo en una compañía seria, solvente, que valore a las personas como lo que son y donde puedas desarrollarte, tal vez sea esta. ¿Lo vemos? Tipo de puesto Media jornada. Sueldo 1.000,00€-1.100,00€ al mes. Horas previstas 24 a la semana. Tipos de compensaciones complementarias Bonus por objetivos. Preguntas para la solicitud ¿Te encajaría una jornada de 24h/semanales? ¿Qué idiomas dominas? Ubicación del trabajo Empleo presencial. #J-18808-Ljbffr