Helpdesk Medewerker

Ben je toe aan de volgende stap in je carrière en help je graag collega's met ICT-vragen? Dan is deze functie iets voor jou Je werkt samen met drie collega's binnen de IT operations-afdeling, waar teamspirit belangrijk is en waar samenwerking, gezelligheid en ontwikkeling centraal staan. Functieomschrijving Als Helpdesk Medewerker ben jij het eerste aanspreekpunt bij onze klant. Met een open houding help je collega's met hun praktische vraagstukken en zorg je ervoor dat ze zich ondersteund voelen. Zelfs als je te maken krijgt met onduidelijke situaties, weet je je bestaande kennis goed toe te passen en weet je wanneer je af kunt wijken van standaardprocedures. Een greep uit jouw taken Oplossen van eerstelijns IT-vraagstukken over support en operations. Inrichten van werkstations met InTune. Beheren van toegang en autorisaties voor gebruikers. Meedenken en uitvoeren van upgrades en migraties. Profiel Je hebt minimaal een MBO 3 of 4 diploma en tussen de 1 en 3 jaar relevante werkervaring. Een ITIL-certificaat is een pluspunt. Ervaring met InTune en autorisatiebeheer (zoals (Azure) Active Directory en Office 365) is een pré. Je bent communicatief sterk, hebt een open houding en weet stevig in je schoenen te staan. Je beheerst de Nederlandse taal op basisniveau. Wij bieden Een informele en missiegedreven organisatie met duurzaamheid als kernwaarde. Een aantrekkelijk salaris afhankelijk van jouw ervaring en vaardigheden. Ook krijg je een laptop en telefoon. Een uitdagende, zelfstandige functie binnen een hecht team dat zich continu wil verbeteren. 28 verlofdagen bij een fulltime dienstverband, de mogelijkheid om hybride te werken en een goede pensioenregeling. Ruimte voor ontwikkeling via de Online Academy. Ondersteuning van sportieve ambities (fietsregeling en bedrijfsfitness bij een ruim aantal locaties). Locatie Veenendaal