Helpdesk

Estás preparado para un nuevo reto? En estos momentos, estamos trabajando con un cliente en crecimiento. Están dedicados a dar soporte técnico a sus clientes y suelen trabajar de manera remota y con algunas visitas puntuales a clientes. Actualmente, están buscando a un Helpdesk para seguir creciendo como equipo. Requisitos Tu perfil : Tener experiencia en soporte a usuario final (CAU, Helpdesk). Ser buen comunicador y tener buena relación con los clientes. Conocer sistemas operativos Windows y MacOS. Conocer la consola de administración de Office 365 y Google Workspace. Carnet de conducir B para realizar visitas a clientes. Vivir en Madrid. Funciones Resolución y seguimiento de incidencias a través de herramienta de ticketing, telefónicamente y cuando lo requiera la situación presencialmente. Diagnóstico del problema presentado por el cliente. Plataformado de equipos. Instalación de aplicaciones. Configuración de cuentas de correo. Configuración de impresoras. Configuración básica de red. Revisión de copias de seguridad. Gestión de la consola de Office 365 y Google Workspace. Altas, bajas, configuraciones básicas, firmas, reenvíos, grupos, etc. Oficinas : Madrid Tech Stack : Windows, MacOS, Office 365, Google Workspace... Beneficios Contrato indefinido. Full remote. Oportunidades de crecer y formar parte de un equipo joven y con proyección. 23 días de vacaciones. Plan de carrera. Te animas a tener una llamada? #J-18808-Ljbffr