**¿Quién somos?
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En Impackta ofrecemos servicios de mensajería, transporte urgente, logística y soluciones tecnológicas a nível nacional e internacional a empresas que realizan envíos.
Tras 30 años en el sector del transporte y más de 5 años en el mundo del desarrollo informático, nuestro propósito sigue siendo el mismo**:impulsar un cambio en el sector de los envíos a través de la tecnología.
**De esta manera**, ayudamos a las empresas a crecer mientras seguimos creciendo.
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**¿Qué harás?
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**Como Helpdesk tu misión será**
- Gestionar la herramienta de tickets para dar respuesta a las incidencias de trabajadores y clientes.
- Dar soporte informático al cliente en remoto sobre nuestras herramientas informáticas, incluidas las impresoras térmicas.
- Realizar instalaciones de equipos informáticos a trabajadores en los tres centros de trabajo (Badalona, Cornellà y Mataró).
- Trabajar con proveedores de servicios y telecomunicaciones para garantizar la resolución de las incidencias oportunas.
- Supervisar el rendimiento de la red y administración de la misma de manera proactiva, notificando cualquier evento relacionado.
- Mantener en perfecto funcionamiento la estructura informática (ordenadores, periféricos, centralita, redes locales, etc.).
- Documentar nuevos procedimientos cuando sea necesario.
- Identificar áreas de mejora y comunicarlas.
**Encajarás en el equipo si**
- Tienes estudios relacionados (grado medio/ superior en sistemas microinformáticos y redes).
- Tienes experiência en resolución de incidencias por ticketing.
- Tienes conocimiento en excel
- Has realizado atención telefónica anteriormente.
Si tienes conocimiento del sector transporte y/o logística es ideal, pero si no es así, ¡también queremos conocerte!
**¿Qué hay para ti?
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- Trabajamos en presencial ¡nos gusta ir a la oficina!
- Horario: de lunes a viernes de 8h a 17h.
- Retribución flexible para que ahorres utilizando ticket restaurante, guardería, transporte o formación.
- Somos una gran familia y uno de nuestros puntos fuertes es el buen ambiente laboral, nos gusta hacer equipo y vernos de vez en cuando en el trabajo, ¡y fuera también!
- Estabilidad y carrera profesional aseguradas.
- Apostamos por una vida saludable, por eso tenemos fruta fresca en la office y talleres de salud mental.
- Nuestra office es increíble, con vistas al mar y zonas de desconexión.
- 23 días de vacaciones + el día de tu cumpleaños libre!
Si te gustan las empresas diferentes, disruptivas, creativas, donde hay espacio para que todo el mundo aporte su granito de arena e ir evolucionandohas triunfado, y nosotros también.
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato indefinido
Salario: 18.000,00€-22.000,00€ al año
Beneficios:
- Eventos de la empresa
- Jornada intensiva los viernes
- Ordenador de empresa
- Ticket restaurante
Horario:
- De lunes a viernes
Ubicación del trabajo: Empleo presencial