Helpdesk Con Inglés

Compañía especialista en consultoría, diseño de arquitecturas IT e implementación, suministro HW y SW, formación de las soluciones implantadas y soporte.
Descripción del puesto¿Estás buscando una oportunidad para crecer en el mundo de la tecnología? Estamos buscando profesionales de Helpdesk con INGLES para unirse a nuestro equipo. En este rol, serás responsable de proporcionar soporte técnico y garantizar la satisfacción del cliente. Si eres una persona con conocimientos sólidos en tecnología y habilidades excepcionales en el servicio al cliente, ¡¡¡¡¡queremos conocerte!!!!!!
Funciones / Tareas / ResponsabilidadesSoporte Técnico Front Office/Back Office Workplace.Atención de llamadas y resolución en remoto en primera instancia de incidencias de aplicaciones, puesto de trabajo y comunicaciones.Responder de manera reactiva a las peticiones de información y consultas de los usuarios.Registros en la herramienta de gestión de incidencias.Cualificar las incidencias y peticiones según la urgencia y el impacto en los Servicios.Se ofreceOpción de Teletrabajo (hasta el 80 %).
Requiere una experiencia profesional mínima de 1 año en el puesto de Helpdesk.

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