Helpdesk Con Francés - Sd265

Nuestro cliente es una importante multinacional dedicada a la consultoría de IT, suministro de hardware y software, diseño e implementación de arquitecturas IT, formación y soporte en IT.Necesitamos reforzar el equipo de atención al usuario con una persona que realice las siguientes funciones:Atención telefónica y soporte técnico a usuario final a través de conexión remota.Resolución de las incidencias y peticiones relacionados con hardware, software y redes.Gestión de incidencias y peticiones.Registrar y hacer un seguimiento de los incidentes y solicitudes en el sistema de seguimiento de problemas.Diagnosticar y resolver problemas técnicos, o escalarlos adecuadamente a otros miembros del equipo cuando sea necesario.OFRECEMOS:Incorporación inmediata, indefinida y totalmente estable en compañía de primer nivel.Posibilidades reales de crecimiento.Salario + plus de idiomas.Ticket restaurante.Horario intensivo de lunes a viernes de 6 a 23h (turnos rotativos).Experiencia en funciones de helpdesk mínima de 1 año.Francés mínimo B2.Conocimientos de informática genéricos.
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