Head Of Crm - Madrid - Catenon

Detalles de la oferta

Nuestro cliente es una empresa líder en la restauración internacional, con un sólido posicionamiento en el mercado y un ambicioso plan de expansión. Está inmersa en un proceso de transformación digital para mejorar la experiencia del cliente y optimizar operaciones de marketing y fidelización.
Categoría del Cargo: Ventas y MarketingLugar de Trabajo:Madrid (España)
Descripción del CargoDesarrollar e implementar estrategias de CRM para incrementar la fidelización y construir relaciones a largo plazo con los clientes.
ResponsabilidadesImpulsar oportunidades de negocio a corto, medio y largo plazo mediante herramientas de CRM personalizadas para generar impacto significativo en el negocio.Crear estrategias omnicanal que proporcionen una experiencia fluida en todos los puntos de contacto del cliente.Definir KPIs y supervisar el rendimiento del área de CRM, realizando análisis constante de datos de clientes para optimizar programas.Liderar un equipo de técnicos de CRM & Loyalty para impulsar su desarrollo y asegurar el cumplimiento de objetivos estratégicos.Gestionar presupuesto asignado al área para asegurar un rendimiento financiero óptimo.Colaborar con equipos de marketing, operaciones y tecnología para garantizar la implementación eficaz de estrategias de fidelización en toda la organización.Evaluar e implementar nuevas herramientas y soluciones de CRM y Loyalty para mejorar la experiencia del cliente.Requisitos del CandidatoTítulo universitario en Ingeniería Informática o afines.Más de 10 años de experiencia liderando proyectos en entornos digitales, idealmente en sectores de gran consumo o retail.Conocimiento avanzado en herramientas de CRM (especialmente Salesforce Marketing Cloud) y SQL, HTML, Excel y MParticle.Experiencia en gestión de proyectos con metodologías Agile.Inglés avanzado.SalarioEl salario para esta posición será determinado según las habilidades y la experiencia del candidato seleccionado. Se estima que el rango de salario sea entre 80.000€ y 120.000€ anuales, dependiendo de las circunstancias.

#J-18808-Ljbffr


Salario Nominal: A convenir

Fuente: Jobleads

Requisitos

Graduate Area Manager

Job ID: 2842293 | Amazon Road Transport Spain, S.L.U.When you join Amazon as an Area/Shift Manager, you'll gain experience leading a large and diverse team t...


Amazon - Madrid

Publicado 11 days ago

Parts Manager

Position not right for you?Share it with someone you know.Parts ManagerReference: DEC20241239Expiry date: 14:50, Thu, 2nd Jan 2025Location: HullBenefits: A s...


Fmg Repair Services Limited - Madrid

Publicado 11 days ago

Responsable De Almacén Con Base Mecánica - Pinto | Odx071

Open To Work busca para empresa del sector del embotellado ubicada en Pinto un responsable de almacén.FuncionesA cargo de entradas y salidas de almacénVerifi...


Sin Nombre - Madrid

Publicado 11 days ago

Banquets Manager - Four Seasons Hotel Madrid

About Four Seasons:Four Seasons is powered by our people. We are a collective of individuals who crave to become better, to push ourselves to new heights and...


Four Seasons Hotels And Resorts - Madrid

Publicado 11 days ago

Built at: 2024-12-24T12:50:25.551Z