Descripción
¿Te apasionan los viajes, la cultura y el ocio y tienes ganas de participar en el crecimiento de la empresa Nº 1 en servicios turísticos en español? Nuestro equipo no para de crecer y buscamos personas con talento e ilusión por desarrollarse. Somos un equipo joven, multicultural e innovador que entiende cada día como un desafío y una nueva oportunidad para crecer junto con la empresa. Si quieres conquistar el mundo con nosotros, ¡te estamos esperando!
Actualmente buscamos una persona nativa o bilingüe en inglés para el Departamento de Back Office con una jornada de 35 horas semanales y en turno de mañana/tarde, cuya responsabilidad será gestionar los requerimientos de los clientes, de manera clara, completa y oportuna a través de diferentes canales escritos, realizar modificaciones o cancelaciones de reservas siempre que sea necesario, realizar compra de tickets y solucionar cualquier problema que esto pueda conllevar.
Funciones:Atención, asesoramiento y gestión de reservas a través de todos los medios de contacto (formulario web, mail, chat, RRSS...).Compra de tickets.Contacto con el proveedor.Solución de problemas.¿POR QUÉ CIVITATIS?Formarás parte del líder mundial de reserva online de excursiones y visitas guiadas en español.Espíritu joven, viajero y gran ambiente de trabajo. ¡12 nacionalidades!¡24 días laborables de vacaciones!Planes voluntarios de retribución flexible para sacar el máximo partido a tu salario.Nunca dejarás de aprender. Planes de desarrollo y formación continua.¡Equipo sano, equipo feliz! Tenemos fruta siempre a mano y clases de yoga gratuitas.Podrás disfrutar de nuestras más de 68.000 actividades con un super descuento.Trabajarás en el corazón de Madrid. Oficinas junto a la Puerta del Sol.RequisitosExperiencia previa en Atención al Cliente.Grado en Turismo, Administración y Dirección de Empresas, Periodismo o similares.Nivel nativo o bilingüe de inglés.Valorable conocimientos informáticos o haber gestionado integraciones anteriormente.Disponibilidad para trabajar en turnos de mañana/tardes (L-D).
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