.Assistant Guest Experience Manager - Gran Melia Palacio de los Duques - Madrid"Escojas la historia que escojas, tú eres el protagonista"En Meliá Hotels International, tienes el poder de crear tu futuro.
Para nosotros lo más importante es tu talento: compartimos contigo esa pasión que en el día a día te hace poner tu corazón en todo lo que haces.
Estamos a tu lado para ayudarte a ir más allá de tus límites, para celebrar contigo cada victoria.
Porque, juntos, protagonizamos nuestras propias historias.En Meliá Hotels & Resorts ponemos nuestra alma y nuestra pasión en todo aquello que hacemos para que nuestros huéspedes puedan vivir una experiencia única, llena de la calidez y la hospitalidad propias de nuestro origen español.
Si eres detallista, te gusta superarte cada día en un entorno que destaca por un trato personalizado al cliente; si te apetece trabajar en una marca de hoteles urbanos o vacacionales con estilo y quieres ser parte de un equipo formado por gente apasionada con lo que hace, no lo dudes, tu lugar está en Meliá Hotels & Resorts .
**Misión del puesto** Tu misión principal consistirá junto con el responsable del departamento en supervisar y controlar el área de Recepción asegurando el cumplimiento de los estándares, tanto de Melia Hotels International como de Leading Hotels of The World.
Colaborarás en la maximización de las ventas y Upselling.
Participarás en la gestión del departamento en todos los aspectos: gestión, formación, seguimiento y control del personal, trabajando en la mejora del Clima Laboral.
Realizarás un seguimiento continuo para asegurar el bienestar del cliente durante su estancia e intentar siempre superar sus expectativas.
**¿Qué buscamos?
** Experiencia mínima de 1 año realizando funciones similaresFormación Universitaria de Grado medio y/o superior en turismo / MKT o similarFormación relacionada con el puestoNivel alto de inglésNivel medio-alto en Office (Word, Excel)Valorable Conocimiento de OPERAValorable experiencia previa en hoteles de lujoEn Meliá Hotels International creemos en la igualdad de oportunidades y valoramos la diversidad.
No discriminamos por motivos de discapacidad, raza, religión, edad o cualquier otra razón protegida por las leyes federales, estatales o locales.
Creemos que la diversidad y la inclusión entre nuestras personas es fundamental para nuestro éxito como compañía global.
**¿Qué beneficios tenemos para ti?
** Nos encanta que nuestros equipos disfruten e inviertan su tiempo libre en ocio y cultura, por ello tenemos a tu disposición My MeliaBenefits donde podrás encontrar una amplia oferta de descuentos pensados por y para ti!En Melia el protagonista eres tú!
Tu eliges hasta donde quieres llegar, y para ello, contamos con diferentes planes de desarrollos con el fin de ofrecerte oportunidades de crecimiento y cumplir con tu sueño profesional