Essa vaga é para você, que é apaixonado em fazer a diferença, gerar resultados, se colocar no lugar do outro e resolver problemas de forma rápida e efetiva. Seu lugar é aqui!Atendimento ativo e receptivo aos clientes que possuem linha bloqueada parcial/total, que desejam negociar a dívida de produtos ou serviços da telefonia (fixa/móvel), internet, TV, oferecendo ofertas especiais para pagamento.Treinamento em Home Office - necessário computador ou notebook com acesso à internet; atuação será presencial na Atento Santo André após o treinamento.Responsibilities and AssignmentsO operador precisará identificar a necessidade do cliente e trazer uma solução prática e objetiva, conforme procedimento do produto e/ou serviço;Em cada atendimento prestado, poderá tratar diferentes tipos de situações indicadas pelo cliente;Utilizará sistemas para realização de registros e aplicações do atendimento;Operação Ativa; alguns momentos atua como híbrida (ativo e receptivo).Requirements and QualificationsTer no mínimo 18 anos de idade;Formação acadêmica: Ensino Médio Completo (Será um diferencial, Nível Superior Cursando ou Completo);Comprovante de escolaridade do Ensino Médio ou Nível Superior (histórico escolar, atestado ou certificado de conclusão);Experiência profissional: Contratamos pessoas sem experiência profissional, mas será um diferencial ter experiência com atendimento de cobrança, vendas ou retenção;Ter Título de Eleitor;Ter Certificado Militar/Reservista (Exclusivo sexo masculino);Cursos: Será um diferencial candidatos com cursos voltados para negociação, argumentação, oratória, sondagem, atendimento ao público, técnicas de telemarketing comunicação, Word, Excel, digitação, Pacote Office;Boa fluência verbal e poder de persuasão;Habilidade de negociação/argumentação;Disponibilidade para realizar o treinamento em Home Office - necessário computador ou notebook com acesso à internet;Preferencialmente morar próximo ou ter fácil acesso a Unidade Santo André.Additional InformationSalário: R$ 1.155,60 nos 90 primeiros dias e após de R$1.412,00 - Premiação conforme atingimento de metasHorário de Trabalho: 15:40 às 22:00Jornada de Trabalho: 180h mês | Escala 6x1 com folga sábado ou domingoBenefícios: Vale Transporte; Vale refeição e/ou vale alimentação; Seguro de Vida; Auxílio funeral; Auxílio creche / Auxílio criança com deficiência; Desconto em Produtos; Assistência Odontológica; Assistência Médica; Descontos em Academias / Práticas Esportivas; Parcerias educacionais com descontos em cursos; Plano de carreira.Local de Trabalho: Av. Dom Pedro I, 530 - Vila América, Santo André - SP, 09130-400, Brasil.Process StagesStep 1: RegistrationStep 2: Teste SmartStep 3: Avaliação Unificada AtentoStep 4: Validação com o RequisitanteStep 5: HiringA Atento é uma das 5 maiores fornecedoras a nível mundial de serviços de relacionamento com o cliente e terceirização de processos de negócio (CRM/BPO) e líder na América Latina.Estamos de braços abertos para recebê-lo. Acolhemos profissionais que buscam uma primeira oportunidade de trabalho, bem como aquelas com experiência profissional valiosa, e todas as nossas vagas estão abertas para pessoas com deficiência e beneficiários reabilitados da Previdência Social.
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