[H-08] - Consultor Procesos (+ Catalan)

Descripción: Buscamos para importante cliente en BARCELONA un Consultor de Procesos. Catalán.
Será la persona encargada de las tareas siguientes:
Analítica de procesosSeguimiento del grado de adopción de los procesos por parte de todos los proveedoresPlantear propuestas de mejora en base al análisis de los procesosSeguimiento de la implantación de las iniciativas de mejoraColaboración en las sesiones con proveedores y el CLIENTERequisitos: Mínimo 2 años de experiencia en gestión de proyectos de transformación digital y de TICMínimo 2 años de experiencia en gestión de procesos y adaptación de los mismos a flujos operativos de gestión de usuarioNecesario experiencia en MS Office avanzadosGestión de procesos: ITIL - Certificado en ITIL - Certificado en ITIL Foundation v3 ó v4Agile - Certificado AgileGestión de proyectos: PMP - Certificado en PMP ó Prince2 o Scrum/SafeFormación en experiencia usuario: Diseño UXExperiencia usuario UX/UIDesign ThinkingFormación en reporting indicadores y cuadros de mando: MS Power BIMicrostrategyConocimientos y experiencia en la utilización de herramientas ITSM, preferentemente BMC Remedy. Formación en el desarrollo y operaciones de asistentes virtuales (bots, chatbots u otros).

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