¿Te apasiona el turismo y la atención al cliente?
En W2M , somos la división de viajes del Grupo Iberostar y un referente global en el sector turístico.
Integramos servicios de touroperación, distribución hotelera, aerolínea, DMC y más, con el objetivo de ofrecer experiencias innovadoras, personalizadas y sostenibles a nuestros clientes en todo el mundo.
Nuestra estructura combina la solidez de una empresa con más de 40 años de experiencia en el sector con el dinamismo de un equipo joven e innovador, comprometido con la excelencia y el desarrollo continuo.
Trabajamos bajo una visión común: liderar el cambio en la industria turística mediante soluciones digitales, eficientes y humanas.
Tus principales responsabilidades serán: Asistir a los clientes finales y a los Tour Operadores representados por W2M en el aeropuerto de Gran Canaria.
Ofrecer asistencia personalizada a los clientes en los hoteles de su estancia y gestionar la venta de actividades.
Supervisar y mejorar la experiencia del cliente durante su viaje.
Colaborar en la gestión y resolución de incidencias.
Mantener una comunicación fluida y constante con los Tour Operadores y otras áreas relacionadas.
REQUISITOS MÍNIMOS Excelentes habilidades de comunicación oral y escrita, con empatía para entender y gestionar las necesidades de los clientes.
Capacidad para trabajar bajo presión, mostrando una actitud resolutiva y proactiva.
Habilidades organizativas y capacidad para fomentar el trabajo en equipo.
Conocimiento detallado de las zonas y hoteles del destino.
Experiencia mínima de 2 años en un puesto similar como Guía Representante de Touroperador.
Nivel profesional de francés y español (se valorarán otros idiomas).
Vehículo propio y carnet de conducir B1.
¿Qué te ofrecemos?
Incorporación a un equipo profesional y comprometido en un entorno internacional.
Oportunidad de desarrollar tu carrera en el sector turístico con un líder del mercado.
Condiciones atractivas acordes con la experiencia aportada.
Si te identificas con esta oportunidad y quieres unirte a nuestro equipo, ¡esperamos tu candidatura!