En Iberostar estamos buscando incorporar a dos **Guest Service** a nuestro equipo en nuestros hoteles en **Alcudia**, pero antes de saber más sobre la posición, creemos que es importante que sepas un poco sobre Iberostar Group:
- Somos una empresa 100% familiar (Concretamente, una familia de más de 30.000 empleados/as)._
- Tenemos presencia en 35 países y nuestras oficinas centrales están en Palma de Mallorca._
- Nuestros valores son muy importantes para nosotros, todas nuestras acciones van acorde a ellos (Pasión, Responsabilidad, Transparencia, Creatividad y Humildad)._
- Somos pioneros en turismo sostenible (Revisa nuestro movimiento Wave of Change para saber más)._
Si esto te resulta interesantepuede que este sea tu sitio.
Como **Guest Service**, tu rol se basará en:
- Gestionar la reputación on-line del hotel._
- Recepción y gestión de quejas, reclamaciones y agradecimientos._
- Representar al Hotel en ausencia de la Dirección._
- Mantenimiento y mejora del clima de las relaciones internas y externas._
- Revisar encuestas de ISC._
**¿Cuál es la persona ideal para este puesto?
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Buscamos a una persona que tenga experiência en la atención directa al cliente en hostelería, así como en la resolución de problemas y la toma de decisiones.
- Experiência mínima de 1 año en la misma posición.
- Estudios Universitarios Turismo.
- Imprescindible nível alto de Inglés y Alemán.
- Excelentes habilidades de comunicación y capacidad para trabajar en equipo.
- Capacidad para resolver problemas y tomar decisiones.
**¿Qué obtendrás a cambio?
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- Opción de alojamiento.
- Un paquete de atractivos beneficios.
- Progresión dentro de la compañía: variedad de oportunidades y proyectos que te permitirán desarrollar tu potencial y crecer profesionalmente todos los días.
- Trabajar en un entorno inspirador que apuesta por las personas, los valores y un modelo de turismo responsable.
¡Nos encantará ampliarte toda la información sobre la posición y conocer más sobre tu perfil y tus expectativas!
WeareIberostar
Tipo de puesto: Jornada completa, Contrato temporal
Duración del contrato: 6 meses
Beneficios:
- Flexibilidad horaria
Horario:
- Flexibilidad horaria
Posibilidad de trasladarse/mudarse:
- Alcúdia, Illes Balears provincia: Desplazarse al trabajo sin problemas o planificar mudarse antes de comenzar a trabajar (Obligatorio)
Ubicación del trabajo: Empleo presencial