¿Te apasiona crear experiencias inolvidables para los huéspedes y liderar equipos hacia la excelencia?
¿Tienes experiencia supervisando operaciones hoteleras y te motiva garantizar un servicio impecable?
¡Si es así, queremos que te unas a nuestro equipo de METT Marbella - Estepona como Guest Experience Team Leader para nuestra próxima temporada!
¿Por qué unirte a nosotros?
Formar parte de un hotel de prestigio : Trabaja en un hotel de renombre que se enorgullece de la excelencia y el lujo.
Compensación Competitiva : Disfruta de un salario competitivo.
Oportunidades de crecimiento profesional: Disfruta de las oportunidades de desarrollo y promoción profesional junto a una formación excepcional.
Entorno de trabajo dinámico : Colabora con un equipo apasionado y contribuye a la creación de experiencias excepcionales para nuestros huéspedes.
Tu función: Supervisión de Operaciones: Supervisar las actividades diarias de guest experience y áreas clave del hotel para garantizar la satisfacción de los huéspedes.
Resolución de Problemas: Actuar como el punto de contacto principal para resolver cualquier inquietud o solicitud de los huéspedes, asegurando respuestas rápidas y eficaces.
Gestión de Equipos: Liderar y motivar al personal para garantizar altos estándares de servicio y hospitalidad.
Seguimiento de Estándares: Asegurarte de que todos los procedimientos operativos se cumplan y buscar mejoras continuas en la experiencia del huésped.
Gestión de Feedback: Recopilar y analizar comentarios de los huéspedes para implementar mejoras y superar expectativas.
Lo que buscamos: Experiencia: Mínimo 2 año en roles de supervisión en Front Office o Guest Experience.
Orientación al Cliente: Pasión por ofrecer un servicio excepcional y atención al detalle.
Comunicación Eficaz: Excelentes habilidades interpersonales y capacidad para interactuar con una amplia variedad de huéspedes y empleados.
Idiomas: Nivel avanzado de inglés y español; otros idiomas son un plus.
Si estás listo para marcar la diferencia y liderar un equipo en un hotel de lujo, ¡envía tu candidatura ahora!
Únete a METT Marbella - Estepona, donde tu liderazgo y pasión por la excelencia serán celebrados y recompensados.
¡Estamos deseando darte la bienvenida a nuestro equipo!
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