Guest Experience Supervisor Madrid Área Bajo las marcas CINESA & UCI contamos con 38 modernos multicines en España y Portugal.
CINESA y UCI forman parte de ODEON Cinemas Group la cadena de exhibición cinematográfica más importantes de Europa, con 11.000 pantallas en todo el mundo y siendo parte de AMC Entertainment Group.
En toda Europa, nuestros cines brindan experiencias increíbles e inolvidables para nuestros clientes y ofrecen fantásticas carreras profesionales para nuestras personas.
Descripción del puesto: Apoyar a los gerentes del cine en la gestión, supervisión y motivación del equipo, además de asegurar una buena experiencia del cliente en todo su recorrido, ofreciendo una atención ejemplar, un liderazgo inspirador y una gestión operativa del cine excelente.
Posición a tiempo completo.
Responsabilidades: Ser un modelo a seguir, trabajando con el equipo para asegurar una experiencia del cliente perfecta, siendo responsable de asegurar e incrementar la satisfacción del cliente Maximizar el rendimiento (performance) y potencial del equipo a través de formación en el día a día, feedback constructivo y coaching con el objetivo de desarrollar y potenciar habilidades y rendimiento Asegurar que se cumplen los procedimientos de CINESA, asegurando los requerimientos operacionales y de seguridad Mantenerun alto nivel de estándares operacionales y comerciales, asegurando que la experiencia del cliente tiene consistencia independientemente del lugary hora de su visita Impulsar y contribuir a la maximización de nuestros resultados, asegurando que el equipo dispone de las herramientas necesarias para implementar todas las iniciativas y estrategias locales y nacionales de manera excelente Garantizar que contamos con la persona adecuada en el lugar adecuado en el momento adecuado Requisitos: Se valorará experiencia en gestión y motivación de equipos altamente eficientes Estudios mínimos deseados: Ciclo Formativo Grado Superior Idiomas: se valorará nivel de Inglés Dominio de herramientas informáticas (Office) Recomendable carnet de conducir y vehículo propio Estamos buscando un perfil decidido, perspicaz, con gran habilidad de trabajo en equipo y de liderazgo de equipos que impulse su desarrollo Persona orientada a resultados ¿Qué te ofrecemos?
Oportunidades personalizadas de desarrollo profesional con formación y apoyo Trabajar con un equipo dinámico y divertido, en un ambiente de trabajo agradable y apasionante Entradas de cine gratuitas al mes: invita a familiares y amigos a pasar una tarde en el cine, además de preestrenos exclusivos para los miembros del equipo CINESA & UCI randes descuentos en deliciosos menús, comida y bebidas en el cine.
Acceso gratuito a nuestro programa confidencial de asistencia para empleados: una plataforma on line que ofrece asesoramiento y apoyo en temas como finanzas y salud.
Acceso gratuito a la plataforma Goodhabitz para aprender lo que desees y como desees, incluso desde tu móvil Regalos de antigüedad, y obsequios personalizados en momentos especiales Y la magia del cine... WE MAKE MOVIES BETTER