Guest Experience - (Islas Baleares)

Empresas: Vibra Hotels Vibra Hotels, cadena líder del sector hotelero en Baleares, con cerca de 10.000 camas y 36 hoteles y apartamentos, 31 de ellos ubicados en Ibiza, 2 en Mallorca y 3 en Menorca, precisa incorporar un/a Guest Experience para su hotel ubicado en Palma de Mallorca. Tenemos claro lo que buscamos: compromiso, responsabilidad, ingenio, buen ambiente y muchas dosis de motivación. El mundo cambia constantemente y nosotros vibramos con él. Cuáles serán tus funciones? - Ser el vínculo de unión entre el hotel y el huésped, proporcionándole una experiencia personalizada con el fin de lograr alcanzar sus expectativas. - Orientar al huésped sobre lugares de interés de la isla - Gestionar posibles incidencias y reclamaciones. - Garantizar una comunicación constante y fluida con todos los departamentos del hotel Requisitos : Imprescindible nivel alto de inglés y alemán Valorable otros idiomas Valorable experiencia en calidad de Guest Relations, concierge o departamento de servicio al huésped Buenas dotes comunicativas y de atención al cliente