Guest Experience Agent

Si eres una persona con habilidades de comunicación excepcionales, te encanta trabajar en equipo y tienes una actitud positiva, ¡queremos conocerte!
¡Forma parte del equipo Dreams Lanzarote Playa Dorada Resort & Spa y ayúdanos a convertir los sueños vacacionales de nuestros clientes en recuerdos para toda la vida!
Considera tu siguiente paso de carrera como GUEST EXPERIENCE en nuestro hotel de 5*en Playa Blanca (Lanzarote).
- Tu misión es la de atender a los clientes y facilitarles toda la información que puedan solicitar acerca de nuestro establecimiento y de la isla, llevando a cabo las gestiones oportunas para ello.
- Garantizar la satisfacción del cliente con el objetivo de que tenga una experiência única y memorable.
- Actuar como un anfitrión ante nuestros clientes
- Coordinar con los distintos departamentos del hotel las peticiones especiales de los huéspedes.
- Gestionar reservas y atender quejas y reclamaciones.
- Velar por la correcta aplicación de los estándares de calidad y servicio definidos.
- Ayudar a incentivar ventas de upselling y crosselling.
Tipo de puesto: Jornada completa

Salario: A partir de 1.400,00€ al mes

Horario:

- Turno rotativo

Requisito de idioma flexible:

- Español no requerido

Tipos de compensaciones complementarias:

- Plan de comisiones
- Propinas

Ubicación del trabajo: Empleo presencial