Guest Experience Agent - Bless Hotel Madrid | [Mak-418]

Descripción:

¿Tienes la capacidad de entusiasmar tanto al cliente, que llegues a formar parte de ese recuerdo?

Únete a nuestro equipo de Bless Hotel Madrid como Guest Experience Agent.

Ofrecemos un desarrollo profesional tan único como tú…

Tus principales funciones serán:

Atender las quejas y reclamaciones de los clientes y tratar de solucionarlos con la mayor diligencia.Distribuir la información de los servicios disponibles en el hotel.Asesoramiento de venta de diversos servicios adicionales: alquiler Barcos, transfer, coches de lujo, Windsurf…Asegurarse de que todos los clientes tengan toallas limpias y secas en todo momento.Ofrecer a los clientes de la piscina crema solar y demás servicios de piscina.Asegurar, dentro de nuestras posibilidades, la máxima satisfacción del cliente durante su estancia.
A cambio de tu compromiso y motivación, te ofrecemos:
Formar parte de un equipo dinámico, multicultural, con mentalidad ganadora y que cuenta con grandes profesionales del sector hotelero.Oportunidades de estabilidad y crecimiento.Planes de desarrollo para llevar tu potencial al máximo.Estar al día de las nuevas tendencias de tu área y del sector, además de potenciar tus habilidades mediante planes de formación.Trabajar en una empresa socialmente responsable, con posibilidad de colaborar con iniciativas para preservar el medio ambiente y promover la integración social.
Requisitos mínimos:

¿Qué esperamos de ti?
Experiencia en la posición ofertada, preferiblemente en hoteles con estándares LHW.Nivel alto de inglés.Capacidad de trabajo en equipo.Organización.
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