En PDPAOLA, valoramos la dedicación y el compromiso de cada miembro de nuestro equipo para brindar una experiencia de compra única a nuestros clientes. Buscamos a alguien que comparta nuestra visión y valores para unirse a nosotros y seguir creciendo juntos. Si crees en la gestión de equipo, eres una persona analítica y orientada al cliente, ¡nos encantaría conocerte!
Actualmente estamos buscando un/a Store Manager para nuestra nueva apertura en McArthur Glen, en Málaga. ¡Más detalles sobre la apertura... Muy pronto!
¿Cómo será tu día a día?Customer Centricity:Brindar una atención premium y excepcional a nuestrxs clientxs, proporcionando una experiencia única de compra y branding 360º.Motivar y coordinar al equipo asegurando la consecución de los objetivos marcados, tanto a nivel de facturación como de satisfacción del/la clientx.Seguimiento y fidelización a través del contacto telefónico o escrito, invitando a nuestrxs clientxs a volver a la tienda.Asegurar que el equipo y lxs clientxs están al día de los eventos in-store y de la marca.Participar y apoyar en los eventos y actos que se realicen en la tienda.Informar al/la AM sobre las tendencias de compra y necesidades del/la clientx.Apertura y/o cierre de tienda.Operational duties:Supervisión y soporte en tareas de Visual Merchandising, asegurando una imagen y experiencia Premium de la marca.Supervisión y apoyo en las funciones diarias de organización, orden, reposición y limpieza.Control y organización de recepción de pedidos, devoluciones, transfers, etc.Excelencia en la organización del BoH.Asegurar que se cumplen todos los procedimientos de seguridad en tienda y en BoH.Responsabilidad total sobre la organización, control y resultados de los inventarios totales y parciales.Identificar y analizar puntos de mejora en el proceso de customer experience.Asegurar una cobertura óptima de la tienda en función del tráfico y los periodos clave de venta.Team management:Liderar al equipo en su desarrollo profesional para la consecución de los objetivos de tienda.Motivar, formar y gestionar al equipo implementando planes de acción y reuniones de seguimiento y feedback.Asegurar que los valores y la cultura de PDPAOLA están presentes en el ambiente de la tienda.Asegurar el cumplimiento de todas las políticas de HR.Gestión y organización del equipo.Reporting:Reporting diario, semanal y mensual proporcionando los insights de la tienda, el equipo y el entorno.Estudio y seguimiento de los documentos de ventas y KPIs.Control y seguimiento de los fichajes.
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