HELPOINT, estamos buscando para grupo líder de concesionarios incorporar a su equipo de un/a:ASESOR / RECEPCIONISTA DE TALLER MECÁNICO Su misión principal será el asesoramiento de servicios automoción, realización de presupuestos y facturación, planificación y organización del trabajo en taller y de su correcta ejecución según lo previsto y fijado por las marcas.FUNCIONES / RESPONSABILIDADES Asesoramiento al cliente de todos los aspectos del servicio que necesita, realizando una recepción directa junto al vehículo y aportando las explicaciones técnicas necesarias.Gestión y apertura de las órdenes de trabajo, supervisando plazos de reparación y confirmando cada acción con el cliente.Potenciar la venta de servicios del taller apoyándote en las campañas existentes.Se encargará de todos los aspectos de la entrega del vehículo: comprobando los trabajos realizados, la factura, seguimiento y explicación de cada detalle al cliente.Fidelización al cliente mediante seguimientos que verifiquen su nivel de satisfacción desarrollando tu trabajo de acuerdo con los estándares de calidad existentes.Planificación de citas mediante la recepción de llamadas, visitas o mailing.Recepción de vehículos a taller y seguimiento de la reparación del vehículo.Creación de presupuestos y facturación.Recepción activa y venta cruzada.Preparación de la entrega y entrega de los vehículos.Requisitos Valorable formación técnica, estudios de electromecánica de vehículos o motos.Experiencia previa como asesor/a y/o recepcionista de taller de coches.Buenas habilidades digitales (conocimientos de Paquete Office, correo electrónico e internet).Capaz de gestionar y liderar equipo de técnicos y velar por el buen funcionamiento del taller.Persona responsable, activa, dinámica y con orientación al cliente.Apasionado/a del mundo de la automoción (turismo o motos).Acostumbrado/a a trabajar con programas de gestión.Metódico/a, ambicioso/a, planificado/a y acostumbrado/a a trabajar por objetivos.Disponer de carnet de conducir y vehículo para acceder a la delegación.Idiomas: catalán y castellano: nativos tanto oral como escrito.CONDICIONES Y BENEFICIOS LABORALES Contrato: Indefinido.Jornada laboral: Completa, 40 horas semanales.Horario: de lunes a viernes de 8:00 a 13:00 y de 15:00 a 19:00h.Retribución: 1400 euros brutos X 14 pagas (iniciales).Pagas anuales: 14.Desarrollo profesional y crecimiento profesional.Formar parte de un equipo dinámico y con un servicio exclusivo por su cliente.Formación continua a cargo de la empresa.Estabilidad laboral y buen ambiente de trabajo.Convenio: Metal de Girona.#J-18808-Ljbffr