El Global Tech Specialist tendrá como misión principal impulsar la eficiencia y efectividad de los servicios y operaciones tecnológicas de la empresa a nivel global. Esta persona será responsable de diseñar, gestionar, mantener y optimizar soluciones tecnológicas de extremo a extremo (end-to-end), utilizando tanto herramientas de terceros como desarrollos propios, dentro del área de operaciones.
Su rol también incluirá ofrecer soporte técnico a los stakeholders internos, asegurando el correcto funcionamiento de las soluciones implementadas. Además, será clave en la creación y mejora de nuevos flujos de trabajo, proponiendo cambios y mejoras tecnológicas para maximizar la eficiencia operativa y adaptarse a las necesidades del negocio.
¿Cómo nos ayudarás a cumplir con nuestra misión? Liderando proyectos tecnológicos de principio a fin, comprendiendo las necesidades de los stakeholders y proponiendo soluciones más efectivas.Maximizando el uso de herramientas tecnológicas, como Salesforce, Zendesk, Amazon Connect y plataformas no-code (Zapier).Administrando herramientas internas desarrolladas por nuestros equipos de Producto in-house y especializado en Salesforce.Manteniéndote actualizado sobre nuevas tecnologías para aplicarlas a nuestras operaciones.Coordinando la implementación de desarrollos internos, desde el diseño hasta la producción y control de calidad.Identificando y proponiendo mejoras en configuraciones y procesos, tanto en herramientas propias como de terceros en especial Salesforce.Analizando las necesidades de los equipos de Sales para ofrecer soluciones tecnológicas eficientes.Creación y optimización de flujos operativos de trabajo y resolución de las incidencias.Asegurando el buen funcionamiento del modelo de ventas y soporte, creado para el equipo de Sales.Lo que estamos buscando: Experiencia en entornos tecnológicos y/o afición por la tecnología.Experiencia en la administración y diseño de la herramienta de Salesforce.Excelentes dotes de comunicación.Experiencia trabajando en entornos colaborativos entre varios equipos.Conocimiento en:Muy Valorable el tener experiencia administrando herramientas como por ejemplo:Si te encanta trabajar en Cabify y crees que podrías desarrollar mejor tu talento en esta vacante, revisa bien los requisitos y la experiencia requerida, toma aliento y… crea una carta de presentación explicando por qué eres perfecto para este puesto.
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