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Desde ILUNION Lavanderías Tortosa-Campredó se busca Gestor/a cliente uniformidad con discapacidad.
ILUNION Lavanderías es la red de lavanderías industriales líder en el sector.
Nuestras lavanderías son Centros Especiales de Empleo y formamos un gran equipo de más de 5.000 trabajadores, de los cuales más del 80% somos personas con discapacidad.
Actualmente contamos con 45 plantas industriales dando cobertura a nivel nacional en España, Portugal y Colombia.
¿Cómo será tu día a día?
Te encargarás de conseguir el equilibrio entre la excelente gestión del cliente, dando soporte a los clientes y asegurándote del cumplimiento en las compras textiles.
Funciones a realizar: Inventarios de ropa: - Planificar, realizar y hacer seguimiento de los resultados de los inventarios.- Determinar las compras, con el apoyo del gestor textil y la validación del gerente.
Implantaciones y seguimiento de clientes: - Participar en la organización previa a la entrada de un cliente/a.- Planificar las nuevas implantaciones y los tallajes de los usuarios.- Implementar el servicio con el etiquetado de prendas y la instalación de taquillas.
Atención al cliente y gestión de incidencias: - Actuar como el enlace cliente-Planta en todas las variables de relación.- Gestionar la relación de clientes a través del portal asignado (resolución de incidencias, consultas, etc.
), así como atención telefónica y visitas presenciales.- Fomentar la realización de encuestas de satisfacción del servicio.
Gestión administrativa: - Mantener y hacer seguimiento de la ficha de cliente/a existente.- Realizar los trámites necesarios para dar de alta artículos SAP.- Registrar, realizar seguimiento y reclamar pedidos de ropa en SAP.
Cumplir con las normas de calidad, gestión medioambiental y PRL.
Requisitos mínimos: Disponer del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.
Disponer del CFGS en Gestión Administrativa o similar.
Valorables conocimientos informáticos de los siguientes programas: SAP, SALES FORCE, ROPAFORMA ROSYNET / Control de Expedición / ABS y Power BI.
Capacidad para manipular con ambas manos.
Capacidad para cargar peso.
Disponer de carnet B y vehículo propio para desplazarse.
Ganas de formar parte de un equipo comprometido a la inclusión social.
¿Qué ofrecemos?
Incorporarse en una empresa líder en el sector perteneciente al Grupo Social ONCE.
Beneficios sociales y ayudas a partir del año por ser empleado de ILUNION.
Formación continua a cargo de la empresa.
Servicio de fisioterapia gratuita una vez a la semana.
Jornada completa de lunes a viernes con 2 días de descanso.
Salario según convenio en 14 pagas