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Desde ILUNION Lavanderías Tortosa-Campredó se busca Gestor/a cliente uniformidad con discapacidad.
ILUNION Lavanderías es la red de lavanderías industriales líder en el sector.
Nuestras lavanderías son Centros Especiales de Empleo y formamos un gran equipo de más de 5.000 trabajadores, de los cuales más del 80% somos personas con discapacidad.
Actualmente contamos con 45 plantas industriales dando cobertura a nivel nacional en España, Portugal y Colombia.
¿Cómo será tu día a día?Te encargarás de conseguir el equilibrio entre la excelente gestión del cliente, dando soporte a los clientes y asegurándote del cumplimiento en las compras textiles.
Funciones a realizar:Inventarios de ropa:
- Planificar, realizar y hacer seguimiento de los resultados de los inventarios.
- Determinar las compras, con el apoyo del gestor textil y la validación del gerente.Implantaciones y seguimiento de clientes:
- Participar en la organización previa a la entrada de un cliente/a.
- Planificar las nuevas implantaciones y los tallajes de los usuarios.
- Implementar el servicio con el etiquetado de prendas y la instalación de taquillas.Atención al cliente y gestión de incidencias:
- Actuar como el enlace cliente-Planta en todas las variables de relación.
- Gestionar la relación de clientes a través del portal asignado (resolución de incidencias, consultas, etc.
), así como atención telefónica y visitas presenciales.
- Fomentar la realización de encuestas de satisfacción del servicio.Gestión administrativa:
- Mantener y hacer seguimiento de la ficha de cliente/a existente.
- Realizar los trámites necesarios para dar de alta artículos SAP.
- Registrar, realizar seguimiento y reclamar pedidos de ropa en SAP.Cumplir con las normas de calidad, gestión medioambiental y PRL.Requisitos mínimos:Disponer del Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%.Disponer del CFGS en Gestión Administrativa o similar.Valorables conocimientos informáticos de los siguientes programas: SAP, SALES FORCE, ROPAFORMA ROSYNET / Control de Expedición / ABS y Power BI.Capacidad para manipular con ambas manos.Capacidad para cargar peso.Disponer de carnet B y vehículo propio para desplazarse.Ganas de formar parte de un equipo comprometido a la inclusión social.¿Qué ofrecemos?Incorporarse en una empresa líder en el sector perteneciente al Grupo Social ONCE.Beneficios sociales y ayudas a partir del año por ser empleado de ILUNION.Formación continua a cargo de la empresa.Servicio de fisioterapia gratuita una vez a la semana.Jornada completa de lunes a viernes con 2 días de descanso.Salario según convenio en 14 pagas.Tipo de puesto: Jornada completa
Horario:
- De lunes a viernes
Tipos de compensaciones complementarias:
- 14 pagas
Preguntas para la solicitud:¿Dispone de Certificado de Discapacidad igual o superior al 33%?¿Tiene experiencia en puesto igual o similar?¿Cómo definiría su nivel de conocimientos informáticos?¿Dispone de carnet de conducir B y vehículo propio para desplazarse?¿Puede manipular con las dos manos?Ubicación del trabajo: Empleo presencial
#J-18808-Ljbffr