Ghk-672 Guest Experience Manager 5

En Castilla Termal Hoteles, buscamos profesionales proactivos, con ganas de trabajar, que se responsabilicen de su trabajo y busquen la superación continua y la calidad en su desempeño. Personas que se comprometan con la organización y, sobre todo, que sepan y quieran trabajar en un gran equipo.Ofrecemos la oportunidad de formar parte de una prestigiosa cadena hotelera nacional, donde nuestro principal objetivo es que pueda crecer con nosotros y llegar tan lejos como desee.¿Quieres formar parte de nuestra gran aventura? Actualmente estamos buscando GUEST EXPERIENCE para nuestro hotel de BrihuegaFUNCIONES:Atender a los clientes: necesidades de información relativas al establecimiento y actividades próximas, posibles quejas y solicitudes de mejora.Anticiparse a las necesidades del cliente.Mantener una comunicación fluida y abierta con los clientes, facilitar el feedback.Representar los valores de la marca y buscar su proyección dentro del servicio de cada departamento.Mantener comunicación con los departamentos dando a conocer las necesidades existentes en el hotel para ofrecer una mejor experiencia al cliente.Gestionar reservas en las instalaciones.OFRECEMOS:Interesante oportunidad en prestigiosa cadena hotelera.Contrato temporal con posibilidad de indefinido.Manutención, uniforme de trabajo.Formación continuada a cargo de la empresa.Descuentos especiales de empleado en los diferentes hoteles y servicios de la cadena.REQUISITOS:Ciclo formativo grado medio o superior relacionado con turismo o grado en turismo.Nivel C1 en Inglés.Experiencia previa en hoteles y cadenas hoteleras de 4 y 5 estrellas.Disponibilidad fin de semana.Alto nivel de compromiso e implicación.Conocimientos de informática.Persona organizada, exigente y resolutiva.Orientación al cliente.Tolerancia a la presión.Se valorará:Conocimiento y manejo de otros idiomas.Persona educada y con don de gentes.Capacidad de trabajo en equipo y cooperación.Nota: Todos nuestros procesos de selección se llevan a cabo siguiendo criterios de igualdad de oportunidades.#J-18808-Ljbffr