Descripción¡Hola! ¿Te gusta el análisis jurídico y la redacción de escritos técnicos? ¿Quieres ocuparte de gestionar íntegramente las reclamaciones extrajudiciales interpuestas por los clientes contra una de las principales entidades bancarias a nivel nacional, elaborando los escritos técnicos de respuesta? ¿Quieres profundizar en el conocimiento de todo tipo de productos bancarios? ¡Entonces queremos conocerte!Retos que te proponemosPoder gestionar las reclamaciones extrajudiciales que se siguen contra nuestros clientes, elaborando los escritos técnicos pertinentes y negociando con la contraparte cuando sea oportuno.Poder conocer una extensa casuística de reclamaciones de índole bancaria, financiera, aseguradora y de consumo.Poder desarrollarte en un entorno de alta exigencia y rendimiento trabajando para una entidad bancaria líder a nivel nacional.Poder aportar ideas de mejora en materia de procesos, calidad y conocimiento.Motivos por los que te encantará ser parte de FYRPoder incorporarte a un equipo de más de 110 profesionales dinámicos y enormemente comprometidos con la calidad y la satisfacción del cliente con un proyecto que se fundamenta en la idea de poder prestar un servicio con gran valor añadido desde la conciliación, el confort y el respeto de las personas.Ofrecemos una retribución inicial a partir de los 20.000 € anuales brutos, con posibilidad de incrementarla en función de la experiencia aportada. También estaremos encantados/as de conocerte si quieres suscribir un convenio académico de prácticas curriculares o extracurriculares: nos interesan las personas más allá de la forma que demos a nuestra relación.En FYR tú eligesA qué hora empiezas y acabas tu jornada: tenemos horario flexible con posibilidad de compactarlo todo el año.Dónde trabajas: tenemos un marco híbrido de teletrabajo, por lo que podrás elegir voluntariamente dónde trabajar ciertos días al mes.Cómo te vistes: tenemos una política de vestimenta casual para que puedas acudir a la oficina de la manera que consideres más confortable.En qué oficina estás: disponemos de oficinas en Barcelona y Madrid y tú decides en cual de ellas quieres trabajar o si quieres estar un tiempo determinado en alguna de las dos.En FYR tú aportasTrabajando en equipo: estamos creando un gran equipo fundado en la colaboración, el respeto y el apoyo para huir de entornos de competencia interna. La satisfacción del cliente depende de todos/as.Solucionando: nuestra misión es solucionar los problemas de nuestros clientes: debemos analizar, conceptualizar, validar y ejecutar.Aprendiendo y mejorando: la realidad de nuestros clientes nos obliga a adaptarnos continuamente a entornos cambiantes, por lo que todos debemos tener la adaptabilidad y flexibilidad necesarias para hacerlo posible, tanto a nivel de aprendizaje como de predisposición.Impactando: nos regimos por la meritocracia, valorando la aportación y predisposición y no la antigüedad o la edad.Participando: disponemos de comunidades de práctica que unen personas de distintos equipos por razón de sus intereses, tales como la calidad y el conocimiento, la innovación o las nuevas tecnologías.Comprometidos con la incorporación de personal con discapacidad, se valorará muy positivamente estar en posesión del certificado de discapacidad igual o superior al 33%.RequisitosQué esperamosEstudios de Grado/Licenciatura en Derecho.Valoraremos mucho que tengas experiencia en los ámbitos antes descritos, si bien no es un requisito imprescindible: nosotros te proporcionaremos toda la formación y ayuda para que puedas avanzar.Actitud y pasión por lo que hacemos.Compromiso con la calidad y los plazos acordados con los clientes.Interés por la tecnología y la mejora de procesos.
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